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FAQ
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個人向け用として販売されたパソコンを廃棄する場合、どの様にすれば良いでしょうか？
当社では環境の取り組みの一環としまして使用済みパソコンの回収・リサイクルを行なっております。 2003年10月1日以降に出荷された家庭用パソコンには、本体銘板に下図の（社）電子情報技術産業...
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[Windows 10] CF-XZ6シリーズでキーボードベースに接続せずにサインインすると、キーボードベースに接続してもホイールパッドのスクロール機能が動作しません。
下記の手順で、「Panasonic PC設定ユーティリティ」をリセットしてください。 スタートメニューから[設定]をクリックします。 [アプリ]-[アプリと機能]...
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不要になったバッテリーは、どの様に処分すればいいですか。
不要になったバッテリーパックは、そのまま廃棄せず、最寄りの充電式電池リサイクル協力店へお持ちいただくようお願いいたします。 ※処分の際は、ショートの恐れがありますので、金属端子部分をテープなど...
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バッテリーの廃棄方法を教えてください。
不要になったバッテリーパックは、そのまま廃棄せず、最寄りの充電式電池リサイクル協力店へお持ちいただくようお願いいたします。 ※処分の際は、ショートの恐れがありますので、金属端子部分をテープなど...
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法人名義のパソコンをリサイクルしたいのですが、事業系パソコンリサイクルの申込み方法を教えてください。
当社製パソコン/ディスプレイの回収・再資源化は、当社に代わり業界団体である一般社団法人パソコン3R推進協会の「業界共通回収スキーム」で実施しております。 下記の「一般社団法人パソコン3R推進協...
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事業系使用済みパソコンの廃棄をしたいのですが、どのようにすれば良いですか？
当社製パソコン/ディスプレイの回収・再資源化は、当社に代わり業界団体である一般社団法人パソコン3R推進協会の「業界共通回収スキーム」で実施しております。 下記の「一般社団法人パソコン3R推進協...
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Windowsが起動する前にクラムシェル状態からタブレット状態に変更したら画面が回転しません。
本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 【対象機種】 CF-RZ8、RZ6、RZ5シリーズ CF-XZ6シリーズ 回転ロック状態になっています。タスクバー右...
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修理から返却後、Microsoft Officeを起動するとライセンス認証画面が表示され、インターネットで認証を行うと失敗してしまいます。
修理の際に、メイン基板の交換が発生すると、Microsoft Officeを別のパソコンにインストールした（ハードウェアが変わった）と判断されます。 そのため、Microsoft Office...
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[Windows 10] 「セキュリティの質問」でローカルアカウントのパスワードをリセットする方法 【動画付き】
「セキュリティの質問」でローカルアカウントのパスワードをリセットする方法をご紹介します。 ※あらかじめ「セキュリティの質問」を設定してある場合のみ実行可能です。 「セキュリティの質...
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[Windows 10] ローカルアカウントパスワードをリセットする「セキュリティの質問」を設定する方法 【動画付き】
「セキュリティの質問」を設定する方法をご紹介します。 「セキュリティの質問」とは Windows 10 April 2018 Update（バージョン1803※1）適用以降、Window...
