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区分:法人向け

製品:TOUGHPAD

シリーズ:JT-B1シリーズ

カテゴリ:

FAQ

検索結果:43件中 1 ~ 43件目
  1. 1

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    指定(付属および指定の別売り商品)のバッテリーパック以外のバッテリーパックを使用することは可能ですか。

    指定(付属および指定の別売り商品)のバッテリーパック以外は使用できません。 同形状のバッテリーパックでも、電源容量などが違いますので使用できません。 指定(付属および指定の別売り商品)以外の...

  2. 2

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    [TOUGHPAD] microUSBコネクタに、microUSB Host変換ケーブルでUSBデバイスを接続したとき、USBデバイスを認識できません。

    接続の順序により、認識に失敗することがあります。以下の接続順序を推奨します。 (1) USBホストケーブルをmicroUSBコネクタに接...

  3. 3

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    [TOUGHPAD] microSDXCカードのフォーマットが壊れました。

    microSDXCはサポートしていません。 microSDXCカードなど、サポートされていないSDメモリカードを挿入した場合、SDメモリカードのフォーマットが破壊される場合があります。 フォ...

  4. 4

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    [TOUGHPAD] サポートしているmicroSDメモリカードを教えてください。

    microSDメモリカードは、最大32GBまでのmicroSDHCカードをサポートしています。 サポートしているフォーマットはFAT32です。microSDXCはサポートしていません。

  5. 5

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    [TOUGHPAD] USBメモリのフォーマットが壊れました。

    exFATはサポートしていません。 exFATなどのサポートしていないUSBメモリを接続した場合、USBメモリのフォーマットが破壊される場合があります。 USBメモリのフォーマットが破壊され...

  6. 6

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    [TOUGHPAD] サポートしているUSBメモリを教えてください。

    FAT32でフォーマットされた最大64GBまでのUSBメモリをサポートしています。 exFATはサポートしていません。 すべてのUSB機器の動作を保証するものではありません。

  7. 7

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    [TOUGHPAD] USB機器が正しく認識されません。

    すべてのUSB機器の動作を保証するものではありません。

  8. 8

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    [TOUGHPAD] Bluetooth機器が正しく認識されません。

    すべてのBluetooth機器の動作を保証するものではありません。

  9. 9

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    [TOUGHPAD/BizPad] AndroidタブレットとWindows PCをUSB接続する方法

    ADB USB接続ドライバーが利用できます。下記のダウンロードページをご参照ください。 ■ FZ-A1       ...

  10. 10

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    [TOUGHPAD] Wi-Fiで使用できないチャンネルがあります。

    2.4GHzバンド及び5GHzバンドで使用可能なチャネルは設定されたRegulatory domainで異なります。 選択されたRegulatory domainで許可されているチャンネルのみ...

  11. 11

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    [TOUGHPAD] YouTube動画がChromeブラウザで正しく表示できません。

    ChromeブラウザでYouTube動画を再生した場合、映像が正常に表示できないことがあります。 その場合、動画を全画面表示するかYouTubeアプリをお使いください。

  12. 12

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    [TOUGHPAD]オンラインによるV09-0094への更新が失敗してAndroidが起動せずに「リカバリメニュー」画面が表示されてしまう

    ※オンライン更新の配信停止に関するお知らせ こちらの手順書の手順をご確認ください。

  13. 13

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    [TOUGHPAD] BrowserアプリでYouTube動画を全画面再生させた場合、表示モードを切り替えた後で映像が正常に表示できないことがあります。

    BrowserアプリでYouTube動画を全画面再生させてBackキーで戻る操作を行った場合、映像が正常に表示できなかったりBrowserアプリが強制終了することがあります。 その場合、設定ア...

  14. 14

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    [TOUGHPAD] 設定アプリの[WiFi周波数帯域]により周波数帯域を変更した場合、通信状態が新しい設定に切り替わりません。

    Wi-Fi通信中に、設定アプリの[Wi-Fi周波数帯域]により周波数帯域を変更した場合、実際の通信状態が新しい設定に切り替わらないことがあります。その場合、[Wi-Fi]設定をOFFして再度ON...

  15. 15

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    [TOUGHPAD] BrowserアプリでYouTube動画を再生した場合、映像が正常に表示できないことがあります。

    本体を縦画面にしてBrowserアプリを起動してYouTube動画を再生した場合、映像が正常に表示できないことがあります。その場合、本体を横画面にするかYouTubeアプリをお使いください。

  16. 16

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    他のパソコンで使用されている別品番のACアダプターを使用できますか。

    ご使用のパソコンに付属する専用ACアダプターを必ず使用してください。 仕様が異なる指定以外のACアダプターを使用しますと、感電・ショート・火災の原因になることがあります。 付属のACアダ...

  17. 17

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    [TOUGHPAD] 画面回転させたとき、Googleカレンダーの一部が正しく表示されないことがあります。

    カレンダーアプリで日(DAY)や週(WEEK)を選んだ場合、画面右上のカレンダーの下のユーザーアカウントなどの領域が、画面回転により正しく表示されないことがあります。

  18. 18

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    [TOUGHPAD] メッセージアプリのテキストメッセージ制限件数などの件数表示が正しく表示されません。

    メッセージアプリの「設定」画面から「初期設定に戻す」を実行すると、テキストメッセージの制限件数などの件数表示が正しく表示されません。 この場合「設定」を閉じて再び「設定」を開いてください。

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    [TOUGHPAD] Galleryアプリで写真や動画を選択したとき、共有アイコンが機能しません。

    Galleryアプリで共有アイコンが機能しない場合は、Emailアプリなどを有効にして共有するものを2つ以上用意してください。

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    [TOUGHPAD] タブレットの暗号化を有効にしたのに通常起動します。

    設定 > セキュリティ > 暗号化の、"タブレットの暗号化" を有効にする際、/data 内のファイルをロックして使用しているアプリケーションがある場合、 タブレ...

  21. 21

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    [TOUGHPAD] Settings - Security の"Install from SD card" で、microSD card からインストールできません。

    マイクロSDカードから内部ストレージ ("/sdcard") にコピーして、そこからインストールしてください。

  22. 22

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    [TOUGHPAD] 本機は HFP (Hands Free Profile) をサポートしていません。

    本機は、HFP (Hands Free Profile) をサポートしていません。

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    [TOUGHPAD] 内蔵ストレージの空き容量が少ない場合、アプリケーションが起動できないことがあります。

    内蔵ストレージの空き容量が少ない場合、アプリケーションが起動できないことがあります。 不要なアプリやファイルを削除して、内蔵ストレージの空 き容量を増やしてから、再度起動 してみてください。

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    [TOUGHPAD] Sound Recorder で録音したファイルが Musicアプリの一覧には表示されません。

    Sound Recorder で録音したファイルは "/sdcard/My recordings" に保存されますが、Musicアプリの一覧には表示されません。 ...

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    [TOUGHPAD] 内蔵スピーカーからハウリングが発生します。 Settingsアプリから Voice call volume の音量調節ができません。

     -  内蔵スピーカーからハウリングが発生する場合、音量を下げてください。 ...

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    [TOUGHPAD] 音楽や動画などの再生や録音等が停止することがあります。

    アプリケーションによっては microSD card 抜き挿し、Headset 抜き挿し、画面回転などを行うと、音楽や動画などの再生や録音等が停止することがあります。 

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    [TOUGHPAD] USB接続されたPC上の Internal Storage の表示にリアルタイムに更新されません。

    ファイル削除等の操作でファイルが更新がされても、USB接続されたPC上の Internal Storage の表示にリアルタイムにその更新が反映されません。 いったん本体を電源オフして、電源を...

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    [TOUGHPAD] Wi-Fi Direct は 5GHz をサポートしていますか?

    Wi-Fi Direct は 2.4GHz に限定され、5GHz はサポートしておりません。

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    [TOUGHPAD] MMS (マルチメディア・メッセージング・サービス) に対応していますか?

    MMS (マルチメディア・メッセージング・サービス) には対応しておりません。

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    [TOUGHPAD] OIファイルマネージャーを使って、Movie Studioアプリに画像がインポート出来ません。

     -  Movie Studioアプリで動画クリップや画像をインポートする場合、OIファイルマネージャーから追加できま...

  31. 31

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    [TOUGHPAD] デバイス (WiFi、Bluetooth、GPS、WWAN、HDMI外部ストレージ) が動作しません。

    デバイス (WiFi、Bluetooth、GPS、WWAN、HDMI外部ストレージ) が動作しない場合、DeviceManagement で設定がOFFになっている可能性があります。 Devi...

  32. 32

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    [TOUGHPAD] Dashboard を開くと音声再生が止まります。

    音声再生するアプリケーションによっては、Dashboard を開くと音声再生が止まります。 あらかじめ音量調節を行ってから音声再生してください。

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    [TOUGHPAD] "タブレットの暗号化" 設定の前にデータのバックアップは必要ですか?

    設定アプリケーションの「セキュリティ」にある「タブレットの暗号化」を行う場合、実行の前に重要なデータをバックアップしておいてください。 暗号化処理中に何らかのエラーが発生した場合、データは初期...

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    [TOUGHPAD] 「テキスト読み上げの出力」から「サンプルを再生」出来ない時があります。

    設定アプリケーションの「言語と入力」にある「テキスト読み上げの出力」から「サンプルを再生」を実行した際、正しく再生できない場合があります。 その場合は Googleテキスト読み上げエンジンの設...

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    [TOUGHPAD] カメラアプリ操作において、うまく操作できません。

    下記の操作をご確認ください。  -  カメラアプリを起動中は、何も操作せず自動でスリープ状態に入る時間が、設定アプリ...

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    [TOUGHPAD] サポートする USBキーボードに関して教えてください。

    USBキーボードに関して、下記サポート情報をご確認ください。  -  すべての USB機器の動作を保証するものではあ...

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    [TOUGHPAD] サポートする Bluetoothキーボードに関して教えてください。

    Bluetoothキーボードに関して、下記サポート情報をご確認ください。  -  すべての Bluetooth機器の...

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    [TOUGHPAD] Headset を接続しているのに Notifications や Alarm 音が内蔵スピーカーからも聞こえます。

      smartphone と同様、Notifications や Alarm の音は Headset が接続されていても内蔵スピ...

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    [TOUGHPAD] 本機タブレット本体をパソコンにUSB接続した時、外部記憶装置としてどのように表示されますか?

      USB接続したパソコン上では、内部メモリーの Internal Storage は "Internal stora...

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    [TOUGHPAD] 画面に同じ内容が上下に2つ表示されることがあります。

    本体を横画面にして Chromeアプリ を起動して Take a tour を選択した場合、画面に同じ内容が上下に2つ表示されることがあります。 これは 参照先Webサイト に起因する現象です...

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    無償保証延長サービスWeb登録後のよくある質問 (対象はビジネス向けパソコン (品番末尾"S"、"J" アジアモデルを除く))

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    無償保証延長サービスWeb登録時のよくある質問 (対象はビジネス向けパソコン (品番末尾"S"、"J" アジアモデルを除く))

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    無償保証延長サービス全般についてのよくある質問 (対象はビジネス向けパソコン (品番末尾"S"、"J" アジアモデルを除く))

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