お問い合わせの多い内容を中心にFAQをまとめております。
※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。
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1. リカバリーディスクの使用メディア |
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■使用できないメディアの種類
BD-R LTH、BD-RE、BD-RE DL、DVD-RW、DVD+RW、DVD-RAM、
CD-R、CD-RW、SD/SDHC/SDXCカード
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■リカバリーディスクのメディア別使用枚数
Windows 11 モデル（※リカバリーディスク作成回数に制限なし）
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対象機種 |
メディア別使用枚数 |
DVD-R
DVD+R |
DVD-R DL
DVD+R DL |
BD-R
BD-R DL |
USBメモリ |
CF-FV1B、CF-FV1L、
CF-FV1M、CF-FV1K、
CF-FV1J |
Office 有/無 |
4枚 |
2枚 |
1枚 |
16GB以上のUSBメモリ |
Windows 10 モデル（※リカバリーディスク作成回数に制限なし）
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対象機種 |
メディア別使用枚数 |
DVD-R
DVD+R |
DVD-R DL
DVD+R DL |
BD-R
BD-R DL |
USBメモリ |
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CF-FV1G、CF-FV1F |
Office 有/無 |
4枚 |
2枚 |
1枚 |
16GB以上のUSBメモリ |
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2. その他のよくある質問と回答 |
その他のよくある質問と回答をまとめています。
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質 問 |
回 答 |
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リカバリーディスク作成の前に準備するものはありますか。 |
外付けDVD/Blu-rayドライブ（別売り）と未使用のディスクを準備してください。
外付けDVD/Blu-rayドライブは、当社推奨のバッファロー製USBポータブルDVD/Blu-rayドライブのご使用をお勧めします。
動作確認済みのDVD/Blu-rayドライブの最新情報については、下記ページをご確認ください。
≫ 推奨ドライブ情報 |
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バッテリー駆動状態で作成できますか。 |
ACアダプターを接続してください。 |
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リカバリーディスクは何回作成できますか。 |
作成回数に制限はありません。
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作成するにはどのくらいの時間がかかりますか。 |
DVD-R 8倍速で作成した場合の所要時間は約１時間です。
時間に余裕を持って作成してください。 |
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作成手順を教えてください。 |
リカバリーディスク作成手順は、『取扱説明書 基本ガイド』の「リカバリーディスクを作成する」の項目をご覧ください。 |
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離席して戻った場合など光学式ドライブの蓋が開き、画面が真っ黒になっている場合があります。どうすればいいですか。 |
【外付け光学式ドライブの蓋が開いた状態】
正常終了した場合のメディア排出動作です。
異常ではありません。
【画面が真っ黒になっている】
これはコンピュータがスリープ状態に入ったためです。
再度電源スイッチを入れてください。 |
リカバリーディスクが作れない。
（市販のバックアップツールをインストールしている場合） |
市販のバックアップツールをアンインストールするか、HDDのリカバリー領域から再インストールを実施して、工場出荷状態に戻してからリカバリーディスクを作成してください。
再インストール方法は『取扱説明書 活用ガイド』の「再インストールする」の項目をご覧ください。 |
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作成したリカバリーディスクを他のパソコンで使用することはできますか。 |
他のパソコンで使用することはできません。 |
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Windowsのプロダクトキー（ライセンスキー）が分かりません。 |
Windowsのプロダクトキーはパソコン本体に記憶していますので、プロダクトキーの保管や入力をおこなう必要はありません。 |
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