【お知らせ】 「リカバリーイメージダウンロードサービス」のご利用について 2022年6月以降発売モデル（一部機種除く）より、リカバリーディスクを作成する「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」は、導入済みソフトウェアから廃止させていただくこととなりました。 リカバリーディスクを作成する場合は、「リカバリーイメージ ダウンロードサービス」を利用して、リカバリーディスクを作成してください。 なお、作成手順や必要なUSBメモリの容量、メディアの枚数などの詳しい内容については、下記サイトをご参照ください。 ≫リカバリーイメージダウンロードサービス

「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」が導入されている2022年6月以前発売モデル（CF-FV1シリーズを含む）の場合は、下記をご覧ください。



お問い合わせの多い内容を中心にFAQをまとめております。
※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。

リカバリーディスクの使用メディア その他のよくある質問と回答

1. リカバリーディスクの使用メディア
■使用できないメディアの種類 BD-R LTH、BD-RE、BD-RE DL、DVD-RW、DVD+RW、DVD-RAM、 CD-R、CD-RW、SD/SDHC/SDXCカード
■リカバリーディスクのメディア別使用枚数 ブルーレイドライブ搭載モデルのファームウェア アップデートツールは、下記関連FAQをご確認ください。 Windows 11 モデル（リカバリーディスク作成回数に制限なし） 対象機種 メディア別使用枚数 DVD-R DVD+R DVD-R DL DVD+R DL BD-R※ BD-R DL※ USBメモリ CF-SV2M、CF-SV2L CF-SV1K、CF-SV1J Office 有/無 4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ Windows 10 モデル（リカバリーディスク作成回数に制限なし） 対象機種 メディア別使用枚数 DVD-R DVD+R DVD-R DL DVD+R DL BD-R※ BD-R DL※ USBメモリ CF-SV1G、CF-SV1F Office 有 4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ CF-SV1D、CF-SV1C CF-LV9D、CF-LV9C Office 有/無 4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ CF-SV9E、CF-SV9A CF-LV9E、CF-LV9A Office 有 4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ CF-SV9K、CF-SV9H CF-LV9K、CF-LV9H Office 有 4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ CF-SV9P、CF-SV9N CF-LV8P、CF-LV8N Office 有 4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ CF-SV8G、CF-SV8F CF-LV8G、CF-LV8F Office 有 4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ CF-SV8L、CF-SV8K CF-LV8L、CF-LV8K Office 有 4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ CF-SV8D、CF-SV8C CF-LV7D、CF-LV7C Office 有 4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ CF-LV7J、CF-LV7H CF-SV7J、CF-SV7H Office 有 4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ CF-LV73、CF-LV72 CF-SV73、CF-SV72 Office 有 3枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ CF-SV7L、CF-SV7M Office 有 3枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ ※ブルーレイ搭載モデルのみ

2. その他のよくある質問と回答

その他のよくある質問と回答をまとめています。 質　　　問 回　　　答 リカバリーディスク作成の前に準備するものはありますか。 光学式ドライブ非搭載モデルについては、外付けDVD/Blu-rayドライブ（別売り）と未使用のディスクを準備してください。 外付けDVD/Blu-rayドライブは、当社推奨のバッファロー製USBポータブルDVD/Blu-rayドライブのご使用をお勧めします。 動作確認済みのDVD/Blu-rayドライブの最新情報については、下記ページをご確認ください。 　≫ 推奨ドライブ情報 バッテリー駆動状態で作成できますか。 ACアダプターを接続してください。 リカバリーディスクは何回作成できますか。 作成回数に制限はありません。 作成するにはどのくらいの時間がかかりますか。 DVD-R 8倍速で作成した場合の所要時間は約１時間です。 時間に余裕を持って作成してください。 作成手順を教えてください。 リカバリーディスク作成手順は、『取扱説明書　基本ガイド』の「リカバリーディスクを作成する」の項目をご覧ください。 離席して戻った場合など光学式ドライブの蓋が開き、画面が真っ黒になっている場合があります。どうすればいいですか。 【内蔵/外付け　光学式ドライブの蓋が開いた状態】 正常終了した場合のメディア排出動作です。 異常ではありません。 【画面が真っ黒になっている】 これはコンピュータがスリープ状態に入ったためです。 再度電源スイッチを入れてください。 リカバリーディスクが作れない。 （市販のバックアップツールをインストールしている場合） 市販のバックアップツールをアンインストールするか、HDDのリカバリー領域から再インストールを実施して、工場出荷状態に戻してからリカバリーディスクを作成してください。 再インストール方法は『取扱説明書 活用ガイド』の「再インストールする」の項目をご覧ください。 作成したリカバリーディスクを他のパソコンで使用することはできますか。 他のパソコンで使用することはできません。 Windowsのプロダクトキー（ライセンスキー）が分かりません。 Windowsのプロダクトキーはパソコン本体に記憶していますので、プロダクトキーの保管や入力をおこなう必要はありません。