このページを印刷する| タイトル | [Windows 8] 休止状態からの復帰や、無線切替スイッチをONに切替後にBluetooth機器が使用できない（CF-AX3シリーズ） | |
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| 最終更新日 | 2013/06/25 | 管理NO:003484 |
| 対象OS |
Windows 8
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| 対象シリーズ |
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Bluetooth機器（Bluetoothマウス等）を接続して使用しているのですが、下記のような操作を行った後にBluetooth機器が使用できなくなることがあります。対応方法はありますか？
・PCを休止状態から復帰した
・無線切替スイッチをOFF状態からON状態に切替えた
・機内モードをオン状態からオフ状態に変更した
・PC設定のワイヤレス画面でBluetoothをオフ状態からオン状態に変更した
・PCを休止状態から復帰した
・無線切替スイッチをOFF状態からON状態に切替えた
・機内モードをオン状態からオフ状態に変更した
・PC設定のワイヤレス画面でBluetoothをオフ状態からオン状態に変更した
本現象が発生している場合は、「Bluetooth動作安定化ユーティリティ」を適用してから現象が改善するかを確認してください。
下記の[１]、[２]の手順で、ユーティリティを適用してください。
ユーティリティを適用しても現象が発生する場合は、パソコン本体の故障の可能性があります。
修理相談窓口でパソコンの点検修理をお願いします。
当社修理相談窓口は、取扱説明書または下記URLを参照してください。
https://askpc.panasonic.co.jp/r/adv/repair.html
下記の[１]、[２]の手順で、ユーティリティを適用してください。
| [１] 本現象が発生している場合は、下記の手順でPCを再起動してください。 |
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| [２] 下記ページより、「Bluetooth動作安定化ユーティリティ」を適用してください。 |
| 下記ページより、ユーティリティをダウンロードして適用してください。 Bluetooth動作安定化ユーティリティ https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/003482 |
ユーティリティを適用しても現象が発生する場合は、パソコン本体の故障の可能性があります。
修理相談窓口でパソコンの点検修理をお願いします。
当社修理相談窓口は、取扱説明書または下記URLを参照してください。
https://askpc.panasonic.co.jp/r/adv/repair.html
