この問題を解決するには、次の手順を実行してください。

[スタート]メニューの[プログラムとファイルの検索]欄に「cmd」と入力します。 一覧から[cmd]（あるいはcmd.exe）を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。 ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は[はい]をクリックします。 （管理者パスワードを要求する画面が表示された場合、パスワードを入力して[OK]をクリックします。） 次の文字を入力して[Enter]キーを押します。 attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2 次の文字を入力して[Enter]キーを押します。 attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2\*.* [×]をクリックして画面を閉じます。 [スタート]より[コントロールパネル]をクリックします。 Windows 7の場合は、[システムとセキュリティ]をクリックします。 Windows Vistaの場合は、[システムとメンテナンス]をクリックします。 [管理ツール]をクリックします。 [サービス]をダブルクリックします。 [Windows Update]を右クリックし、[開始]をクリックします。 [開始]がグレーになりクリックできない場合は[再起動]をクリックします。 [Cryptographic Services]を右クリックし、[開始]をクリックします。 [開始]がグレーになりクリックできない場合は[再起動]をクリックします。 [×]をクリックして画面を閉じます。 再度Windows Updateを実行してください。

※上記の手順でも解決しない場合は、マイクロソフト社の「Windows Update お問い合わせ窓口」をご確認ください。