タイトル | 専用のACアダプターを使用している時に「指定以外のACアダプターが使用されています」というメッセージが表示されます。 | |
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最終更新日 | 2019/08/27 | 管理NO:002954-1 |
対象OS |
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対象シリーズ |
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専用のACアダプターを使用しているのに、下記の「指定以外のACアダプターが使用されています」というメッセージが表示されます。
<メッセージ内容>
<メッセージ内容>
指定以外のACアダプターが使用されています 指定のACアダプターをご使用ください。 指定以外のACアダプターを使用すると、正しく動作しない場合があります。 |
上記対象シリーズでは、電源をオンにしたときや、OSを起動するときに専用のACアダプターを使用しているか確認を行います。
その際にメッセージが表示されますが、「専用ACアダプター不使用」以外の原因がある場合があります。
メッセージが表示される原因を切り分けるため、下記の内容を順番にご確認ください。
その際にメッセージが表示されますが、「専用ACアダプター不使用」以外の原因がある場合があります。
メッセージが表示される原因を切り分けるため、下記の内容を順番にご確認ください。
1. ACアダプターの挿し込み具合を確認する | ||
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専用のACアダプターを使用していても、ACアダプターの挿し込みが不完全な場合に、メッセージが表示されますので、いったんACアダプターを取り外して、再度奥までしっかりと挿し込んでメッセージが表示されるかご確認ください。
【ACアダプターの挿し込みの例】 ※画像はCF-SXシリーズです。
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2. 専用ACアダプターであるか品番の確認をする | ||||||||||||||
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Let’s noteを複数台ご利用いただいている場合など、メッセージが表示されるACアダプターが、ご使用シリーズの専用ACアダプターで無い場合があります。 可能性がある場合は、念のため下記の表より、ご使用のシリーズ専用ACアダプターの品番と、パソコンにメッセージが表示されるACアダプターの品番が同じものになるかご確認ください。
※ACアダプターの品番は、本体裏面部分に記載されているCF-AA~から始まる番号になります。
※お使いのLet's noteのシリーズが不明な場合は、キーボード左下または液晶部のPanasonicロゴの右側に表記しています「CF-」から始まるシリーズ名をご確認ください。
※本体裏面に記載されているACアダプター品番の、「CF-AA6412C M1 (例)」の「M1」に該当する末尾の文字や数字は、発売時期またはオプション品などで異なるため、表の記載部分までをご確認ください。
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3. パソコンのBIOSや電源コントローラープログラムが最新にアップデートをされているか確認する |
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パソコンのBIOSや電源コントローラープログラムを最新にアップデートにすることで、メッセージが表示されるかご確認ください。 ■BIOS、電源コントローラープログラムのアップデート方法
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4. 上記の内容を確認してもメッセージが表示される場合 |
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上記の内容を確認してもメッセージが表示される場合は、ACアダプターもしくはパソコン本体に何らかのハードウェアトラブルが発生している可能性があります。 ACアダプターとパソコンの点検を下記のページより修理相談窓口へご相談ください。 |