お問い合わせの多い内容を中心にFAQをまとめております。
※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。
【対象機種】
CF-J10シリーズ（CF-J10Y、J10X、J10J、J10W、J10V、J10G、J10Hシリーズ除く）
CF-J9シリーズ
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1. リカバリーディスクの使用メディア |
■使用できないメディアの種類
BD-R 、BD-R DL、BD-R LTH、BD-RE、BD-RE DL、DVD-RW、DVD+RW、DVD-RAM、
CD-R、CD-RW、SD/SDHC/SDXCカード、USBメモリ
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■リカバリーディスクのメディア別使用枚数
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対象機種 |
メディア別使用枚数※ |
DVD-R
DVD+R |
DVD-R DL
DVD+R DL |
BD-R
BD-R DL |
USBメモリ |
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CF-J10 |
Office 有 |
3枚 |
2枚 |
- |
- |
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Office 無 |
2枚 |
1枚 |
- |
- |
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CF-J9 |
Office 有 |
2枚 |
1枚 |
- |
- |
※当社推奨ドライブでの確認枚数になります。
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2. その他のよくある質問と回答 |
その他のよくある質問と回答をまとめています。
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質 問 |
回 答 |
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リカバリーディスク作成の前に準備するものはありますか。 |
外付けDVDドライブ（別売り）と未使用のディスクを準備してください。
外付けDVDドライブは、当社推奨のバッファロー製USBポータブルDVDドライブのご使用をお勧めします。
動作確認済みのDVDドライブの最新情報については、下記ページをご確認ください。
https://askpc.panasonic.co.jp/work/drive/ |
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バッテリー駆動状態で作成できますか。 |
ACアダプターを接続してください。
※ミニACアダプターではなく、標準ACアダプターを接続してください。 |
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リカバリーディスクは何回作成できますか。 |
【CF-J10シリーズの場合】
リカバリーディスクは基本的に１度しか作成できませんが、下記の場合に再度作成可能となります。
■ハードディスクリカバリーでリカバリーを実施
■作成したリカバリーディスクでリカバリーを実施
作成したリカバリーディスクは大切に保管してください。
【CF-J9シリーズの場合】
リカバリーディスクは１度しか作成できません。
作成したリカバリーディスクは大切に保管してください。 |
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作成するにはどのくらいの時間がかかりますか。 |
所要時間は約１時間です。
時間に余裕を持って作成してください。 |
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作成手順を教えてください。 |
リカバリーディスク作成手順は、『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「リカバリーディスクを作成する」の項目をご覧ください。 |
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離席して戻った場合など光学ドライブのトレイが開き、画面が真っ黒になっている場合があります。どうすればいいですか。 |
【外付け光学ドライブのトレイが開いた状態】
正常終了した場合のメディア排出動作です。
異常ではありません。
【画面が真っ黒になっている】
これはコンピュータがスリープ状態に入ったためです。
再度電源スイッチを入れてください。 |
リカバリーディスクが作れない。
（市販のバックアップツールをインストールしている場合） |
市販のバックアップツールをアンインストールするか、HDDのリカバリー領域から再インストールを実施して、工場出荷状態に戻してからリカバリーディスクを作成してください。
再インストール方法は『取扱説明書 活用ガイド』の「再インストールする」の項目をご覧ください。 |
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作成したリカバリーディスクを他のパソコンで使用することはできますか。 |
他のパソコンで使用することはできません。 |
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