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タイトル Windows Vistaプリインストールモデルで、PC情報ビューアーを使用して情報を取得する手順をおしえてください。
最終更新日 2008/10/17 管理NO:001826
対象OS Windows Vista
対象シリーズ
  • Let's note
    CF-F8シリーズ、CF-Y8シリーズ、CF-W8シリーズ、CF-T8シリーズ、CF-R8シリーズ、CF-Y7シリーズ、CF-W7シリーズ、CF-T7シリーズ、CF-R7シリーズ、CF-Y5シリーズ、CF-W5シリーズ、CF-T5シリーズ、CF-R6シリーズ

質問

Windows Vistaプリインストールモデルで、PC情報ビューアーを使用して情報を取得する手順をおしえてください。

回答

PC情報ビューアーを使用して情報取得を行う手順は、下記のとおりです。

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]を選択します。


  2. [Panasonic]−[PC情報ビューアー]より[PC情報ビューアー]をクリックします。


  3. [PC情報ビューアー]の画面が表示されますので、[保存]ボタンをクリックします。


  4. [ファイル保存の範囲]で[すべての情報を保存する]を選択し、[OK]ボタンをクリックします。


  5. [名前を付けて保存]の画面が表示されますので、任意のファイル名、保存場所を指定して[保存]をクリックします。

    ※上図では、例としてファイル名「pcinfo.TXT」としてデスクトップに保存しています。

  6. [PC情報ビューアー]の画面に戻りますので、[OK]ボタンをクリックして[PC情報ビューアー]を終了させます。


  7. 作成された情報ファイルは、テキストファイルです。メモ帳やテキストエディタなどで内容の確認が行えます。


【参考情報】
障害の解析などを行う場合、PC情報ビューアーファイルと一緒にイベントログやMinidumpの情報ファイルをご提供いただく場合があります。
イベントログ、Minidumpの情報取得については、下記のFAQを参照してください。
【動画FAQ】[Windows Vista] イベントビューアのログの取得手順を教えてください。
http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/001812
[Windows Vista] MiniDump(ミニダンプ)ファイル取得方法を教えてください。
http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/001821

また、メールに添付するファイルは、まとめて小さなサイズに圧縮して送信してください。
ファイルを圧縮する方法は、以下のFAQを参照してください。
ファイルを圧縮する方法と展開する方法を教えてください。
http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002646
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