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タイトル 【動画FAQ】[Windows XP] PC情報ビューアーを使用して情報を取得する手順をおしえてください。
最終更新日 2008/02/21 管理NO:001390
対象OS WindowsXP
対象シリーズ
  • Let's note
    CF-Y5シリーズ、CF-W5シリーズ、CF-T5シリーズ、CF-R5シリーズ、CF-Y4シリーズ、CF-W4シリーズ、CF-T4シリーズ、CF-R4シリーズ、CF-Y2シリーズ、CF-W2シリーズ、CF-T2シリーズ、CF-R3シリーズ、CF-R2シリーズ

質問

Windows XP環境で、PC情報ビューアーを使用して情報を取得する手順をおしえてください。

回答

PC情報ビューアーを使用して情報取得を行う手順を、動画でご紹介いたします。

動画 操作手順はこちら
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手順

  1. [スタート]より[すべてのプログラム]を選択します。
  2. [Panasonic]−[PC情報ビューアー]−[PC情報ビューアー]を選択します。
  3. [PC情報ビューアー]画面が表示されますので、[保存]をクリックします。
  4. 「すべての情報を保存する」のラジオボタンを選択し、[OK]をクリックします。
  5. [名前を付けて保存]のダイアログが表示されますので、任意の[保存する場所]を選択します。
    今回は、デスクトップ上にデータを保存する場合でご紹介します。
  6. [ファイル名]欄に「pcinfo.TXT」と入力し、[保存]をクリックします。
  7. [OK]をクリックします。
  8. デスクトップに「pcinfo.TXT」が保存されいる事を確認してください。
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【参考情報】
障害の解析などを行う場合、PC情報ビューアーファイルと一緒にイベントログやMinidumpの情報ファイルをご提供いただく場合があります。
イベントログ、Minidumpの情報取得については、下記のFAQを参照してください。
[Windows XP] イベントビューアのログの取得手順を教えてください。
http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/001391
[Windows XP] MiniDump(ミニダンプ)ファイル取得方法を教えてください。
http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002536

また、メールに添付するファイルは、まとめて小さなサイズに圧縮して送信してください。
ファイルを圧縮する方法は、以下のFAQを参照してください。
ファイルを圧縮する方法と展開する方法を教えてください。
http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002646
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