パナソニック・ホームパソコンサポートトップ > よくある質問(FAQ)

(品番やキーワードなどを入力⇒[検索]ボタン管理番号を入力⇒[番号検索]ボタン)
検索 番号検索
指定検索オプション

区分:法人向け

製品:TOUGHPAD

シリーズ:JT-B1シリーズ

カテゴリ:

FAQ

検索結果:43件中 1 ~ 43件目
  1. 1

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] microSDXCカードのフォーマットが壊れました。

    microSDXCはサポートしていません。 microSDXCカードなど、サポートされていないSDメモリカードを挿入した場合、SDメモリカードのフォーマットが破壊される場合があります。 フォ...

  2. 2

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] サポートしているmicroSDメモリカードを教えてください。

    microSDメモリカードは、最大32GBまでのmicroSDHCカードをサポートしています。 サポートしているフォーマットはFAT32です。microSDXCはサポートしていません。

  3. 3

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] USBメモリのフォーマットが壊れました。

    exFATはサポートしていません。 exFATなどのサポートしていないUSBメモリを接続した場合、USBメモリのフォーマットが破壊される場合があります。 USBメモリのフォーマットが破壊され...

  4. 4

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] サポートしているUSBメモリを教えてください。

    FAT32でフォーマットされた最大64GBまでのUSBメモリをサポートしています。 exFATはサポートしていません。 すべてのUSB機器の動作を保証するものではありません。

  5. 5

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] USB機器が正しく認識されません。

    すべてのUSB機器の動作を保証するものではありません。

  6. 6

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] Bluetooth機器が正しく認識されません。

    すべてのBluetooth機器の動作を保証するものではありません。

  7. 7

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] YouTube動画がChromeブラウザで正しく表示できません。

    ChromeブラウザでYouTube動画を再生した場合、映像が正常に表示できないことがあります。 その場合、動画を全画面表示するかYouTubeアプリをお使いください。

  8. 8

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] Galleryアプリで写真や動画を選択したとき、共有アイコンが機能しません。

    Galleryアプリで共有アイコンが機能しない場合は、Emailアプリなどを有効にして共有するものを2つ以上用意してください。

  9. 9

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] Settings - Security の"Install from SD card" で、microSD card からインストールできません。

    マイクロSDカードから内部ストレージ ("/sdcard") にコピーして、そこからインストールしてください。

  10. 10

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] 本機は HFP (Hands Free Profile) をサポートしていません。

    本機は、HFP (Hands Free Profile) をサポートしていません。

  11. 11

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] 内蔵ストレージの空き容量が少ない場合、アプリケーションが起動できないことがあります。

    内蔵ストレージの空き容量が少ない場合、アプリケーションが起動できないことがあります。 不要なアプリやファイルを削除して、内蔵ストレージの空 き容量を増やしてから、再度起動 してみてください。

  12. 12

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] MMS (マルチメディア・メッセージング・サービス) に対応していますか?

    MMS (マルチメディア・メッセージング・サービス) には対応しておりません。

  13. 13

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] Dashboard を開くと音声再生が止まります。

    音声再生するアプリケーションによっては、Dashboard を開くと音声再生が止まります。 あらかじめ音量調節を行ってから音声再生してください。

  14. 14

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] サポートする USBキーボードに関して教えてください。

    USBキーボードに関して、下記サポート情報をご確認ください。  -  すべての USB機器の動作を保証するものではあ...

  15. 15

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] Headset を接続しているのに Notifications や Alarm 音が内蔵スピーカーからも聞こえます。

      smartphone と同様、Notifications や Alarm の音は Headset が接続されていても内蔵スピ...

  16. 16

    Icon_faq

    [TOUGHPAD/BizPad] AndroidタブレットとWindows PCをUSB接続する方法

    ADB USB接続ドライバーが利用できます。下記のダウンロードページをご参照ください。 ■ FZ-A1       ...

  17. 17

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] microUSBコネクタに、microUSB Host変換ケーブルでUSBデバイスを接続したとき、USBデバイスを認識できません。

    接続の順序により、認識に失敗することがあります。以下の接続順序を推奨します。 (1) USBホストケーブルをmicroUSBコネクタに接...

  18. 18

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] Wi-Fiで使用できないチャンネルがあります。

    2.4GHzバンド及び5GHzバンドで使用可能なチャネルは設定されたRegulatory domainで異なります。 選択されたRegulatory domainで許可されているチャンネルのみ...

  19. 19

    Icon_faq

    [TOUGHPAD]オンラインによるV09-0094への更新が失敗してAndroidが起動せずに「リカバリメニュー」画面が表示されてしまう

    ※オンライン更新の配信停止に関するお知らせ こちらの手順書の手順をご確認ください。

  20. 20

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] 設定アプリの[WiFi周波数帯域]により周波数帯域を変更した場合、通信状態が新しい設定に切り替わりません。

    Wi-Fi通信中に、設定アプリの[Wi-Fi周波数帯域]により周波数帯域を変更した場合、実際の通信状態が新しい設定に切り替わらないことがあります。その場合、[Wi-Fi]設定をOFFして再度ON...

  21. 21

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] BrowserアプリでYouTube動画を再生した場合、映像が正常に表示できないことがあります。

    本体を縦画面にしてBrowserアプリを起動してYouTube動画を再生した場合、映像が正常に表示できないことがあります。その場合、本体を横画面にするかYouTubeアプリをお使いください。

  22. 22

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] 画面回転させたとき、Googleカレンダーの一部が正しく表示されないことがあります。

    カレンダーアプリで日(DAY)や週(WEEK)を選んだ場合、画面右上のカレンダーの下のユーザーアカウントなどの領域が、画面回転により正しく表示されないことがあります。

  23. 23

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] 音楽や動画などの再生や録音等が停止することがあります。

    アプリケーションによっては microSD card 抜き挿し、Headset 抜き挿し、画面回転などを行うと、音楽や動画などの再生や録音等が停止することがあります。 

  24. 24

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] USB接続されたPC上の Internal Storage の表示にリアルタイムに更新されません。

    ファイル削除等の操作でファイルが更新がされても、USB接続されたPC上の Internal Storage の表示にリアルタイムにその更新が反映されません。 いったん本体を電源オフして、電源を...

  25. 25

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] Wi-Fi Direct は 5GHz をサポートしていますか?

    Wi-Fi Direct は 2.4GHz に限定され、5GHz はサポートしておりません。

  26. 26

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] デバイス (WiFi、Bluetooth、GPS、WWAN、HDMI外部ストレージ) が動作しません。

    デバイス (WiFi、Bluetooth、GPS、WWAN、HDMI外部ストレージ) が動作しない場合、DeviceManagement で設定がOFFになっている可能性があります。 Devi...

  27. 27

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] 本機タブレット本体をパソコンにUSB接続した時、外部記憶装置としてどのように表示されますか?

      USB接続したパソコン上では、内部メモリーの Internal Storage は "Internal stora...

  28. 28

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] 画面に同じ内容が上下に2つ表示されることがあります。

    本体を横画面にして Chromeアプリ を起動して Take a tour を選択した場合、画面に同じ内容が上下に2つ表示されることがあります。 これは 参照先Webサイト に起因する現象です...

  29. 29

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] メッセージアプリのテキストメッセージ制限件数などの件数表示が正しく表示されません。

    メッセージアプリの「設定」画面から「初期設定に戻す」を実行すると、テキストメッセージの制限件数などの件数表示が正しく表示されません。 この場合「設定」を閉じて再び「設定」を開いてください。

  30. 30

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] タブレットの暗号化を有効にしたのに通常起動します。

    設定 > セキュリティ > 暗号化の、"タブレットの暗号化" を有効にする際、/data 内のファイルをロックして使用しているアプリケーションがある場合、 タブレ...

  31. 31

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] Sound Recorder で録音したファイルが Musicアプリの一覧には表示されません。

    Sound Recorder で録音したファイルは "/sdcard/My recordings" に保存されますが、Musicアプリの一覧には表示されません。 ...

  32. 32

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] 内蔵スピーカーからハウリングが発生します。 Settingsアプリから Voice call volume の音量調節ができません。

     -  内蔵スピーカーからハウリングが発生する場合、音量を下げてください。 ...

  33. 33

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] OIファイルマネージャーを使って、Movie Studioアプリに画像がインポート出来ません。

     -  Movie Studioアプリで動画クリップや画像をインポートする場合、OIファイルマネージャーから追加できま...

  34. 34

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] "タブレットの暗号化" 設定の前にデータのバックアップは必要ですか?

    設定アプリケーションの「セキュリティ」にある「タブレットの暗号化」を行う場合、実行の前に重要なデータをバックアップしておいてください。 暗号化処理中に何らかのエラーが発生した場合、データは初期...

  35. 35

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] 「テキスト読み上げの出力」から「サンプルを再生」出来ない時があります。

    設定アプリケーションの「言語と入力」にある「テキスト読み上げの出力」から「サンプルを再生」を実行した際、正しく再生できない場合があります。 その場合は Googleテキスト読み上げエンジンの設...

  36. 36

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] サポートする Bluetoothキーボードに関して教えてください。

    Bluetoothキーボードに関して、下記サポート情報をご確認ください。  -  すべての Bluetooth機器の...

  37. 37

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] BrowserアプリでYouTube動画を全画面再生させた場合、表示モードを切り替えた後で映像が正常に表示できないことがあります。

    BrowserアプリでYouTube動画を全画面再生させてBackキーで戻る操作を行った場合、映像が正常に表示できなかったりBrowserアプリが強制終了することがあります。 その場合、設定ア...

  38. 38

    Icon_faq

    [TOUGHPAD] カメラアプリ操作において、うまく操作できません。

    下記の操作をご確認ください。  -  カメラアプリを起動中は、何も操作せず自動でスリープ状態に入る時間が、設定アプリ...

  39. 39

    Icon_faq

    無償保証延長サービスWeb登録後のよくある質問 (対象はビジネス向けパソコン (品番末尾"S"、"J" アジアモデルを除く))

    table.sss01 { border-collapse: collapse !important; background-color: #FFF !important; ...

  40. 40

    Icon_faq

    無償保証延長サービスWeb登録時のよくある質問 (対象はビジネス向けパソコン (品番末尾"S"、"J" アジアモデルを除く))

    table.sss01 { border-collapse: collapse !important; background-color: #FFF !important; ...

  41. 41

    Icon_faq

    無償保証延長サービス全般についてのよくある質問 (対象はビジネス向けパソコン (品番末尾"S"、"J" アジアモデルを除く))

    table.sss01 { border-collapse: collapse !important; background-color: #FFF !important; ...

  42. 42

    Icon_faq

    他のパソコンで使用されている別品番のACアダプターを使用できますか。

    ご使用のパソコンに付属する専用ACアダプターを必ず使用してください。 仕様が異なる指定以外のACアダプターを使用しますと、感電・ショート・火災の原因になることがあります。 付属のACアダ...

  43. 43

    Icon_faq

    指定(付属および指定の別売り商品)のバッテリーパック以外のバッテリーパックを使用することは可能ですか。

    指定(付属および指定の別売り商品)のバッテリーパック以外は使用できません。 同形状のバッテリーパックでも、電源容量などが違いますので使用できません。 指定(付属および指定の別売り商品)以外の...

検索結果:43件中 1 ~ 43件目
トップへ戻る
※本ページの内容は、掲載当時のものです。社名や組織名など現在と異なる場合がございますのでご了承ください。

パナソニック・ホームパソコンサポートトップ > よくある質問(FAQ)