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FAQ
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61
[TOUGHPAD] "ソフトウェア更新に失敗しました。再度ソフトウェア更新を行ってください。"と表示されました。
更新処理が失敗しました。 再度ソフトウェア更新を実行してください。この際、"現在のソフトウェアは最新です。"と表示された場合は、再度ソフトウェア更新が配信されるのをお待ちく...
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[TOUGHPAD] アップデート後、画面真っ暗で起動しません。
電源ボタンを１０秒押し続けて電源をお切り下さい。再度電源ボタンを押しシステムの電源を入れてください。 繰り返しても起動しない場合は、お手数ですが修理サポートまでお問い合わせ下さい。
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63
[TOUGHPAD] アップデート後、"Android system recovery"の画面が起動します。
アップデートに失敗したものと考えられます。大変お手数ではありますが、下記アップデートＵＲＬから、ファームウェアのビルド番号(バージョン)を確認してダウンロードいただき、 microSDメモリーカ...
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64
[TOUGHPAD] アップデート後、自分でインストールしたアプリケーションが動作しません。
アプリケーションが最新のOSに対応していない可能性があります。どうしても元に戻されたい場合は、下記アップデートＵＲＬから、ファームウェアのビルド番号(バージョン)を確認してダウンロードいただき、...
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65
[TOUGHPAD] アップデート中にプログレスバーが止まっているのですが、失敗しているのでしょうか？
アップデートには十数分かかる場合がございます。しばらくお待ちいただき、それでも改善しない場合は一度電源ボタンを長押しし電源をお切り下さい。
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66
[TOUGHPAD] "電池残量が不十分です。完全に充電してから再度ソフトウェア更新を行ってください。"と表示されましたが、どうすれば良いでしょうか？
残量が５０％以上になるまでバッテリーを充電してください。
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67
[TOUGHPAD] アップデートのための再起動中にシステムが止まってしまいました。このまま電源を切ってもよいでしょうか？
電源ボタン長押しで電源をお切り下さい。
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68
[TOUGHPAD] アップデート中にリセットや電源ボタン長押しをして電源を切ってしまいました。大丈夫でしょうか？
通常アップデートは継続されますので大丈夫ですが、そのような操作はお避けください。 万一、タブレットが起動しなくなった場合は、修理サポートまでお問い合わせください。
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[TOUGHPAD] アップデートは途中でキャンセルできますか？
完了するまではキャンセルできません。
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70
[TOUGHPAD] 自動的にダウンロードしたくない場合はどうすればよいでしょうか？
[設定] -> [タブレット情報] -> [自動更新設定]を選択し、更新確認間隔を00:00に設定してください。ただし、通知も来なくなりますのでご注意下さい。
※本ページの内容は、掲載当時のものです。社名や組織名など現在と異なる場合がございますのでご了承ください。