新たに登録された「よくある質問」を20件を表示しています。(更新日: 2018/08/21)
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[Windows 10] パソコンの動作が不安定になった場合の対処方法 【動画付き】 NEW
パソコンの動作が不安定になった場合の対処方法として、一時的に「完全なシャットダウン」をする方法をご紹介します。 「シャットダウン」の初期設定では次回起動時の時間短縮のため、「簡易なシャット...
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Windows 10 April 2018 Updateの表示言語を追加/変更する方法 【動画付き】 NEW
表示言語を追加/変更する方法をご紹介します。 ※図や動画はCF-SV7シリーズ、Windows 10 April 2018 Update（2018年7月現在）の画面で説明しています。...
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Windows 10 Fall Creators Updateの表示言語を追加/変更する方法 【動画付き】 NEW
表示言語を追加/変更する方法をご紹介します。 ※図や動画はCF-SV7シリーズ、Windows 10 Fall Creators Update（2018年7月現在）の画面で説明してい...
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[TOUGHPAD] FZ-M1Fシリーズ RealSense 3Dカメラ／サーマルカメラ搭載モデル サポート情報
本ページでは、下記対象機種のサポート情報をご案内いたします。 ※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 ...
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Windows 10 April 2018 Update プリインストールモデル サポート情報
本ページでは、Windows 10 April 2018 Update プリインストールモデルにおける、サポート情報をご案内いたします。 ※本情報は、予告なく変更・追加されることがありま...
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[Windows 10] 時刻表示を変更する方法 【動画付き】
時刻表示を変更する方法をご紹介します。 時刻表示の初期設定は、0～24 までの24時間表示ですが、0～12 までの12時間表示にしたり、 「午前/午後」「AM/PM」などを追加して表示変...
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[Windows 10] 日付表示を変更する方法 【動画付き】
日付表示を変更する方法をご紹介します。 日付表示の初期設定は、西暦（例：2018/07/09）で表示されていますが、和暦（例：平成30/07/09）に変更したり、長い形式のときは曜日付き（...
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パソコンのUSBポートからUSB機器への充電について教えてください （常時給電機能付きUSBポート搭載機種のみ）
パソコンには、スマートフォンやUSB機器などを効率よく充電できる充電機能付きUSBポートを備えています。 USBポートの種類および、パソコンの電源がオン/オフ時とACアダプターの接続によってU...
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[Windows 10] セットアップユーティリティでBIOSを初期値に戻す方法 【動画付き】
セットアップユーティリティでBIOSを初期値に戻す方法をご紹介します。 セットアップユーティリティとは パソコンに接続されている周辺機器、ハードウェアやセキュリティの設定などをBIOS上...
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[Windows 10] タッチパネルを無効化する方法（CF-XZ6、RZ6、RZ5、MX5シリーズ） 【動画付き】
タッチパネルを無効化する方法をシリーズ別にご紹介します。 ※図や動画はCF-XZ6シリーズ、RZ6シリーズ、Windows 10 Fall Creators Update（2018年...
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【まとめFAQ】リカバリーディスク作成に関するよくある質問
本FAQは、リカバリーディスク作成に関するよくある質問の機種別一覧になります。 リカバリーディスク作成に関するよくある質問をご確認される場合は、下記の一覧から、ご利用の機種名を選択してください...
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【まとめFAQ】キーボードのキートップが外れた場合の取り付け方法
キーボードのキートップが外れたときは、部品の紛失や破損、変形などしていなければお客様にてキートップを取り付けできる場合があります。 キートップの取り付け方法は、機種により異なります。 下...
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Microsoft Officeのプロダクトキーがわかりません。（Microsoft Office搭載モデルのみ）
2013年春モデル以降のMicrosoft Office搭載モデルでは、プロダクトキーが記載されたパッケージ（プロダクトキーカード）が同梱されており、ライセンス認証時に必要となります。 Off...
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Microsoft Officeのインストールメディアが添付されていません。（Microsoft Office搭載モデルのみ）
2013年春モデル以降のMicrosoft Office搭載モデルでは、プロダクトキーが記載されたパッケージ（プロダクトキーカード）が同梱されており、ライセンス認証時に必要となります。 Off...
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【まとめFAQ】システム構成ユーティリティのサービス内容の確認方法
意図していないアプリケーションのインストールが行われてしまったり、OSに対応していないアプリケーションをインストールしてしまったりすること等によってパソコンの起動に時間がかかったり、エラーが出て...
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【まとめFAQ】スタートアップ内容の確認方法
パソコンの動作が不安定な場合、Windows起動（スタートアップ）時に常駐する不必要なアプリケーションソフトを停止して、問題の切り分けを行なうことができます。 スタートアップに登録されてい...
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レッツノート2018年夏モデルの変更点を教えてください。（CF-LV7、SV7、XZ6、RZ6シリーズ）
レッツノートCF-LV7シリーズは新規モデルのため、2018年春モデルのCF-LX6シリーズを参考にして比較しています。 ※変更部分のみの記載となっています。 詳しい比較は、仕様を...
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[Windows 10] パソコンを以前の状態に戻す方法（システムの復元） 【動画付き】
パソコンを以前の状態に戻す方法（システムの復元）をご紹介します。 システムの復元は、パソコンのシステムが不安定になるなどトラブルが発生した場合に、以前の状態に戻す機能です。 また、パソコ...
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[Windows 10] セットアップユーティリティからセーフモードで起動する方法 【動画付き】
Windows起動が不安定や不可の場合にセットアップユーティリティからセーフモードで起動する方法をご紹介します。 セーフモードとは オペレーティングシステム（OS）のひとつで、パソコンを...
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[Windows 10] デスクトップにショートカットを作成する方法 【動画付き】
作成したいショートカットの種類によって操作が異なるため、種類別にご紹介します。 作成したショートカットは、アイコン左下にマークがつきます。 ショートカットを削除しても、元となる「アプリ」、「...
