パソコンの動作が不安定な場合、Windows起動時に常駐する不必要なアプリケーションソフトを停止して、問題の切り分けを行なうことができます。
スタートアップに登録されているアプリケーションソフトの停止方法と、工場出荷状態のスタートアップ項目は下記の通りです。
スタートアップに登録されているアプリケーションソフトの停止方法 |
下記の手順で、アプリケーションソフトを停止してください。
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[Windowsロゴ]キー+[X]キーを押し、[タスクマネージャー]をクリックします。
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タスクマネージャーが起動するので、[▼詳細]をクリックします。
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「スタートアップ」タブをクリックします。
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下記の「工場出荷時のスタートアップ項目」と比較し、余分なプログラムが入っている場合は、一旦無効に設定します。
(念のため、どの部分を無効にしたか、メモ等残されることをおすすめします。)
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ウィンドウの右上[×]をクリックしてタスクマネージャーを閉じます。
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[Alt] + [F4]を押してシャットダウンメニューを表示させ、[再起動]を選択し、[OK]をクリックします。
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再起動後、現象が改善されているかご確認ください。
(1)現象が改善されない場合
システム構成ユーティリティのサービス内容のチェックを行ってください。
システム構成ユーティリティのサービス内容のチェック方法は、下記の[関連FAQ]をご確認ください。
既に確認済みの場合は、[スタートアップ項目の設定を元に戻す]に進んでください。
(2)現象が改善された場合
チェックをはずしたスタートアップ項目のいずれかが原因となります。
スタートアップ項目が特定でき、サポート先を推測できる場合は、該当メーカーにご相談ください。
スタートアップ項目の特定、サポート先を推測できない場合は、お客様ご相談センターにご連絡ください。(お客様ご相談センターの連絡先はこちら)
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スタートアップ項目の設定を元に戻す |
別の原因が考えられますので、本操作では改善できません。
先ほど無効にした項目を下記の手順で元に戻し、お客様ご相談センターにご連絡ください。
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「スタートアップに登録されているアプリケーションソフトの停止方法」の手順1.~2.を参照し、「スタートアップ」タブを表示します。
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1つずつカーソルを移動して[有効にする]をクリックし、すべての項目を有効状態にします。
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ウィンドウの右上[×]をクリックして「タスクマネージャー」を終了します。
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[Alt]キー+[F4]キーを押して、[再起動]を選択し、[OK]をクリックします。
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お客様ご相談センターにご連絡ください。(お客様ご相談センターの連絡先はこちら)
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システム構成ユーティリティのサービスの設定を変更している場合
下記手順でサービスも元に戻してからご連絡ください。
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[Windowsロゴ]キー+[X]キーを押し、[検索]をクリックします。
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検索入力欄に「msconfig」と入力し、検索結果に表示された[msconfig]をクリックします。
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「サービス」タブをクリックし、[すべて有効]をクリックします。
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[OK]をクリックし、[再起動]をクリックします。
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工場出荷時のスタートアップ項目の内容 |
スタートアップに登録されている項目は、下記の内容になっております。
項目 |
内容 |
CyberLink MediaLibrary Service |
Power2Go関係のプログラムです。 |
CyberLink Virtual Drive |
Power2Go関係のプログラムです。 |
Intel(R) WiDi Receiver Updater |
WiDi関係のプログラムです。 |
Microsoft OneDrive |
Microsoft OneDrive関係のプログラムです。 |
NetSelectorLite |
ネットセレクターです。
(Let's noteシリーズ独自のプログラムです) |
NumLock Notification |
Numlockお知らせ機能です。
パナソニックPC設定ユーティリティで設定ができます。
(Let's noteシリーズ独自のプログラムです) |
Panasonic PC Settings Utility
(PC Information Popup) |
PC情報ポップアップです。インターネットを利用して、PanasonicPCのサポート情報を取得、表示させます。
パナソニックPC設定ユーティリティで設定ができます。
(Let's noteシリーズの独自プログラムです) |
Panasonic PC Settings Utility
(Peak Shift Control) |
ピークシフト制御を行うアプリケーションです。
パナソニックPC設定ユーティリティで設定ができます。
(Let's noteシリーズ独自のプログラムです) |
Panasonic PC Settings Utility
(Power Saving Settings) |
省電力設定です。
パナソニックPC設定ユーティリティで設定ができます。
(Let's noteシリーズ独自のプログラムです) |
Panasonic PC Settings Utility
(Project) |
プロジェクターや外部ディスプレイを制御できます。
従来のプロジェクターヘルパーにあたります。
パナソニックPC設定ユーティリティで設定ができます。
(Let's noteシリーズ独自のプログラムです) |
Panasonic PC Settings Utility
(Economy mode of battery(ECO)) |
バッテリーのエコノミーモード(ECO)を設定します。
パナソニックPC設定ユーティリティで設定ができます。
(Let's noteシリーズ独自のプログラムです) |
Panasonic PC Settings Utility
(Touch Pad Function) |
タッチパッドに関する機能を設定します。
パナソニックPC設定ユーティリティで設定ができます。
(Let's noteシリーズ独自のプログラムです) |
Realtek HD オーディオマネージャ |
オーディオ関係のプログラムです。 |
System Interface Manager : Module I |
Fnキーとファンクションキーの組み合わせや、無線スイッチの切り替えなどのシステムからの状態変化を処理するために必要なアプリケーションです。
(Let's noteシリーズ独自のプログラムです) |
USB Keyboard Helper Main Excutable |
USBキーボード接続時に自動的にテンキーモードを切り替えるユーティリティです。
従来のUSBキーボードヘルパーにあたります。
パナソニックPC設定ユーティリティで設定ができます。
(Let's noteシリーズ独自のプログラムです) |
Utility for PC Information Viewer |
PC情報ビューアーです。
(Let's noteシリーズ独自のプログラムです) |
Wireless Toolbox |
無線ツールボックスです。
(Let's noteシリーズ独自のプログラムです) |
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