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よくある質問（FAQ）

タイトル CF-SX3N、SX3Y、SX3E、SX3F、NX3F、NX3Y、NX3E、NX3Xシリーズ Windows 8.1評価情報
最終更新日 2014/01/09 管理NO:003590
対象OS Windows 8.1
対象シリーズ
  • Let's note
    CF-SX3シリーズ(CF-SX3Nモデル、CF-SX3Yモデル、CF-SX3Eモデル、CF-SX3Fモデル)、CF-NX3シリーズ(CF-NX3Yモデル、CF-NX3Eモデル、CF-NX3Fモデル、CF-NX3Xモデル)

質問

CF-SX3N、SX3Y、SX3E、SX3F、NX3F、NX3Y、NX3E、NX3XシリーズのWindows 8.1評価情報を教えてください。

回答

CF-SX3N、SX3Y、SX3E、SX3F、NX3F、NX3Y、NX3E、NX3XシリーズのWindows 8.1 評価情報は、下記の通りです。

CF-SX3N、SX3Y、SX3E、SX3F、NX3F、NX3Y、NX3E、NX3Xシリーズ
Windows 8.1 評価情報

公開日 2013年10月18日
更新日 2014年01月09日
本ページでは、現在ご使用いただいておりますパナソニック PCを Windows 8.1にアップデートするにあたっての動作評価情報をご案内いたします。

【更新情報】
2014年01月09日
・Windows 8 アップデートの手順についての情報を更新しました。
・Windows 8 クリーンインストールの手順についての情報を更新しました。
2013年12月24日
・サポート評価情報（重要事項）の情報を更新しました。
2013年12月12日
・Windows 8 アップデートの手順についての情報を更新しました。
・Windows 8 クリーンインストールの手順についての情報を更新しました。
2013年12月03日
・Windows 8 アップデートの手順についての情報を更新しました。
・Windows 8 クリーンインストールの手順についての情報を更新しました。
2013年11月12日
・Windows 8 アップデートの手順についての情報を更新しました。
・Windows 8 クリーンインストールの手順についての情報を更新しました。
2013年10月21日
・Windows 8 アップデートの手順についての情報を更新しました。
・Windows 8 クリーンインストールの手順についての情報を更新しました。

  1. Windows 8.1のインストールにあたり、事前にご注意頂きたいこと
  2. 評価条件
  3. Windows 8.1 アップデートの手順について
  4. Windows 8.1 クリーンインストールの手順について
  5. サポート評価情報（重要事項）
  6. サポート評価情報（制限事項）
  7. Windows 8.1 対応モジュールのダウンロード
1．Windows 8.1のインストールにあたり、事前にご注意頂きたいこと
Windows 8.1 サポート評価情報をご覧になるにあたって、次の内容にご注意ください。
  1. 本情報は、Panasonic製のノートパソコンにおいて、Windows 8.1の動作を保証するものではありません。
  2. Windows 8.1 の導入に際しては、お客様ご自身のパソコンの動作環境の把握と、十分な情報収集・検討をしていただいた上でのご判断で導入をお願いします。
  3. ハードウェア構成の関係により、レッツノートシリーズでは、Windows 8.1の一部機能に、ご利用頂けないものがあります。
  4. Windows 8.1の新しい機能や、動作環境については、日本マイクロソフト株式会社ホームページをご覧ください。
  5. Windows 8.1のインストールにより、お客様ご利用の機器の環境破壊やデータ損失が発生しても、当社では補償いたしかねます。
    大切なデータは必ず事前にバックアップをお取りになってください。
  6. Windows 8.1導入前の状態は、当社工場出荷状態（Windows 8）より初期設定された環境から実施しています。
    市販のソフトウェア、周辺機器等を組み合わせての確認は行っておりません。
  7. 当社のアップデート情報は、Windows 8からのアップデート を想定しています
  8. 周辺機器やお客様ご自身でご購入されたソフトウェアのWindows 8.1対応に関するご質問は、各開発元へお問い合わせくださるよう、お願いいたします。
  9. Windows 8.1へアップデートを行う際は、ご使用中の機種の再インストール環境（リカバリーDVD-ROMや各種バックアップメディアなど）を事前に準備・確認のうえ、作業に取りかかってください。
  10. リカバリーディスクが付属していない機種でリカバリーディスクを未作成の場合は、必ずリカバリーディスク作成ユーティリティを使ってディスクを作成してください。
  11. Windowsストアからのアップデートを使用しない場合は、お客様であらかじめ「Windows 8.1 Pro (64bit)」のパッケージ製品のDVD版、またはダウンロード版をご用意いただく必要があります。
  12. 本情報は、予告無く追加・修正されることがあります。
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2．評価条件
このサポート情報は以下の条件で調査した結果をまとめたものです。
  1. Windows 8.1 Release To Manufacturing版（64bit版）
  2. ファイルシステム：NTFS
  3. メモリー：標準
  4. 各種周辺機器を接続しない状態でインストール（アップデート）を実施
  5. 対象機種：レッツノート CF-SX3N、SX3Y、SX3E、SX3F、NX3F、NX3Y、NX3E、NX3Xシリーズ
    個人向け CF-SX3NETBR、CF-SX3NEYBR、CF-SX3YEABR
    CF-SX3YEPBR、CF-SX3YEBBR、CF-SX3YEQBR
    CF-NX3YEABR
    My Let's倶楽部 CF-SX3FFMBP、CF-SX3EEEBP、CF-SX3EEFBP
    CF-SX3FEKBP、CF-SX3FE4BP、CF-SX3FEMBP
    CF-SX3FENBP、CF-SX3FECBP、CF-SX3FEDBP
    CF-NX3EEFBP、CF-NX3FENBP
    法人向け CF-SX3EFRTS、CF-SX3EDHTS、CF-SX3EMHTS
    CF-SX3EDRTS、CF-SX3YDHTS、CF-SX3EDHCS
    CF-SX3EMHCS、CF-SX3EDRCS、CF-SX3YDHCS
    CF-SX3YMHCS、CF-SX3EFRCS
    CF-NX3EDHTS、CF-NX3EMHTS、CF-NX3EDGTS
    CF-NX3EDHCS、CF-NX3EMHCS、CF-NX3EDGCS
    CF-NX3XDJCS、CF-NX3EFRTS、CF-NX3EFRCS
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3．Windows 8.1 アップデートの手順について
  1. Windows 8.1 アップデート手順
  2. Windows 8.1 対応モジュールに含まれるソフトウェアについて
  3. Windows 8.1 対応モジュールに含まれないソフトウェアについて
No.1　Windows 8.1 アップデート手順
Windows 8.1のアップデートは、下記の手順で行います。

順序 作業内容 作業中のOS環境
Step 1 アップデートに必要なものの準備 Windows 8
Step 2 重要なデータのバックアップ Windows 8
Step 3 アップデートモジュールのダウンロードとHDDへの展開 Windows 8
Step 4 ドライバーの更新 Windows 8
Step 5 Windows 8.1へのアップデート Windows 8 → Windows 8.1
Step 6 Windows 8.1対応ドライバーのインストール Windows 8.1
Step 7 Windows Updateの実行 Windows 8.1
Step 8 Windows 8.1対応アプリケーションのインストール Windows 8.1

各手順の詳細内容については、Windows 8.1対応モジュールダウンロードページ掲載の「Windows 8.1 アップデート手順書」の内容をご参照ください。
（Windows 8.1対応モジュールダウンロードページは下部より進んでください。）

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No.2　Windows 8.1 対応モジュールに含まれるソフトウェアについて
Windows 8.1アップデートモジュールには、以下のソフトウェアが含まれます。
導入手順の詳細につきましては、Windows 8.1対応モジュールダウンロードページ掲載の「Windows 8.1 アップデート手順書」の内容をご参照ください。
（Windows 8.1対応モジュールダウンロードページは下部より進んでください。）

ソフト名 備考
インテル(R) HDグラフィックスドライバー
（ビデオドライバー）		 2014年1月9日更新
Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework ドライバー  
インテル(R) ラピッド・ストレージ・テクノロジー  
LANコントローラー  
ワイヤレスWANソフトウェア ※ワイヤレスWAN搭載モデルのみ対象
ワイヤレスLANソフトウェア  
Intel(R) PROSet/Wireless Software for Bluetooth(R) Technology とIntel(R) Wireless Bluetooth(R) Audio  
WiMAX Software ※WiMAX搭載モデルのみ対象
Intel(R) Chipset Device Software  
インテル(R) マネジメント・エンジン コンポーネント 2013年12月12日更新
フラットパッドドライバー  
サウンドドライバー 2013年10月21日更新
SDカードコントローラードライバー  
Intel(R) Collaborative Processor Performance Control  
Intel(R) Experience Center Driver  
Intel(R) Anti-Theft Discovery App  
Intel(R) Smart Connect Technology 2013年12月12日更新
PC情報ポップアップ  
PC情報ビューアー  
無線ツールボックス  
マニュアル選択ユーティリティ  
ディスプレイヘルパー  
ワイヤレスWAN拡張機能設定ユーティリティ ※ワイヤレスWAN搭載モデルのみ対象
ワイヤレスWAN設定変更ユーティリティ ※ワイヤレスWAN搭載モデルのみ対象
ネットセレクター Lite  
ネットセレクター Lite（移行ツール）  
i-フィルター  
スマートアーチ（P-03E用） 2013年12月12日追加
※スマートフォンP-03E でプレゼンサポート機能を使用する場合のみ。その他の場合は、Windows 8 対応版をそのままご使用ください。


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No.3　Windows 8.1 対応モジュールに含まれないソフトウェアについて
以下のソフトウェアについては、Windows 8.1アップデートモジュールには含まれません。

Windows 8.1では利用できないソフトウェア

ソフト名 対応
Intel(R) WiDi ご利用が必要な場合は、Windows 8.1にアップデートしないでください。
解像度切り替えユーティリティ


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4．Windows 8.1 クリーンインストールの手順について
  1. Windows 8.1 クリーンインストール手順
  2. Windows 8.1 対応モジュールに含まれるソフトウェアについて
  3. Windows 8.1 対応モジュールに含まれないソフトウェアについて
No.1　Windows 8.1 クリーンインストール手順
Windows 8.1のクリーンインストールは、下記の手順で行います。
※クリーンインストールは、Windowsストアから直接実施することができません。
　　Windowsストアからのアップデートにつきましては、アップデート手順書をご確認ください。

順序 作業内容 作業中のOS環境
Step 1 インストールに必要なものの準備 Windows 8
Step 2 重要なデータのバックアップ Windows 8
Step 3 Windows 8.1対応モジュールのダウンロード Windows 8
Step 4 Windows 8.1対応モジュールのバックアップ Windows 8
Step 5 Windows 8.1のインストール Windows 8 → Windows 8.1
Step 6 Windows 8.1対応ドライバーのインストール Windows 8.1
Step 7 Windows Updateの実行 Windows 8.1
Step 8 Windows 8.1対応ソフトウェアのインストール Windows 8.1

各手順の詳細内容については、Windows 8.1対応モジュールダウンロードページ掲載の「Windows 8.1 クリーンインストール手順書」の内容をご参照ください。
（Windows 8.1対応モジュールダウンロードページは下部より進んでください。）

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No.2　Windows 8.1 対応モジュールに含まれるソフトウェアについて
Windows 8.1クリーンインストールモジュールには、以下のソフトウェアが含まれます。
導入手順の詳細につきましては、Windows 8.1対応モジュールダウンロードページ掲載の「Windows 8.1 クリーンインストール手順書」の内容をご参照ください。
（Windows 8.1対応モジュールダウンロードページは下部より進んでください。）

ソフト名 備考
Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework ドライバー  
インテル(R) マネジメント・エンジン コンポーネント 2013年12月12日更新
SDカードコントローラードライバー  
WiMAX Software ※WiMAX搭載モデルのみ対象
インテル(R) ラピッド・ストレージ・テクノロジー  
LANコントローラー  
ワイヤレスWANソフトウェア ※ワイヤレスWAN搭載モデルのみ対象
ワイヤレスLANソフトウェア  
Intel(R) PROSet/Wireless Software for Bluetooth(R) Technology とIntel(R) Wireless Bluetooth(R) Audio  
Intel(R) Chipset Device Software  
インテル(R) HDグラフィックスドライバー
（ビデオドライバー）		 2014年1月9日更新
フラットパッドドライバー  
サウンドドライバー 2013年10月21日更新
Intel(R) Collaborative Processor Performance Control  
Intel(R) Experience Center Driver  
Intel(R) Anti-Theft Discovery App  
Intel(R) Smart Connect Technology 2013年12月12日更新
PC情報ポップアップ  
PC情報ビューアー  
無線ツールボックス  
ホイールパッドユーティリティ  
ディスプレイヘルパー  
ネットセレクター Lite  
ワイヤレスWAN拡張機能設定ユーティリティ ※ワイヤレスWAN搭載モデルのみ対象
ワイヤレスWAN設定変更ユーティリティ ※ワイヤレスWAN搭載モデルのみ対象
i-フィルター  
スマートアーチ（P-03E用） 2013年12月12日追加
※スマートフォンP-03E でプレゼンサポート機能を使用する場合のみ。その他の場合は、Windows 8 対応版をそのままご使用ください。


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No.3　Windows 8.1 対応モジュールに含まれないソフトウェアについて
以下のソフトウェアについては、Windows 8.1クリーンインストールモジュールには含まれません。

Windows 8用ドライバーでインストールが必要なソフトウェア
あらかじめバックアップしておいたWindows 8用ドライバー「c:\util\drivers」を利用して、インストールしてください。
必要なドライバーを「ドライバーソフト（保存場所：「c:\util\drivers」フォルダ）」、「ユーティリティソフト（保存場所：「c:\util」フォルダ）」の順番でインストールしてください。

ソフト名 備考
System Interface Device Driver  
Wireless Switch Driver  
System Interface Manager  
HOLDモード設定ユーティリティ  
Touch Screen Control Service  
System Session Manager  
Dashboard for Panasonic PC  
Hotkey設定  
NumLockお知らせ  
USB充電設定ユーティリティ  
カメラユーティリティ  
セキュリティ設定ユーティリティ  
バッテリー残量表示補正ユーティリティ  
ピークシフト制御ユーティリティ  
プロジェクターヘルパー  
電源プラン拡張ユーティリティ  
画面分割ユーティリティ  
Fn Ctrl機能入れ換えユーティリティ  
USBキーボードヘルパー  
ワイヤレスヘルパーサービス ※ワイヤレスWAN搭載モデルのみ対象
　
Windows 8.1では利用できないソフトウェア

ソフト名 対応
Intel(R) WiDi ご利用が必要な場合は、Windows 8.1にアップデートしないでください。
WiMAX Promotion Program


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5．サポート評価情報（重要事項）
  1. システム　イメージバックアップについて
  2. マカフィー アンチセフトについて
No.1　システム　イメージバックアップについて
システム イメージ バックアップを実行すると、エラー メッセージが表示される場合があります。
この機能のご利用が必要な場合は、Windows 8.1にアップデートしないでください。

詳しくは、下記のマイクロソフト社サイトをご確認ください。
■Windows 8.1 にアップデート後、システム イメージ バックアップを実行すると、
　 エラー メッセージが表示される場合があります
　　http://support.microsoft.com/kb/2912305/ja

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No.2　マカフィー アンチセフトについて
Windows 8.1 にアップデートを行う際は、インストールされているマカフィー アンチセフトのバージョンが、Windows 8.1 に対応している2.3以上に更新されている必要があります。
2.3以前をご使用のまま、Windows 8.1にアップデートするとマカフィー アンチセフトが動作しなくなります。

詳しくは、下記のマカフィー社サイトをご確認ください。
■マカフィー アンチセフトに関するWindows 8.1サポート情報
　　http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1041&id=TS101956

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6．サポート評価情報（制限事項）
  1. 無線の切り替えについて
  2. ストアアプリの起動について
  3. Internet Explorer 11の互換性について
  4. ネットセレクター Liteについて
  5. i-フィルターについて
  6. Dashboard for Panasonic PCについて
  7. PC情報ビューアーについて
  8. ディスプレイヘルパーについて
  9. 無線ツールボックスについて
  10. Intel(R) Wireless Displayドライバーについて
  11. 小型ビューアー用ドライバーについて
No.1　無線の切り替えについて
機内モードオン且つWiFi(/BT/WiMAX/GPS)オンの状態から、無線切り替えスイッチをオフにすると、WiFi(/BT/WiMAX/GPS)のRFがオンのままになってしまう場合があります。
現象が発生した場合、無線切り替えスイッチを一旦オンにした後、再度オフにしてください。

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No.2　ストアアプリの起動について
PCをリフレッシュを行うとストアアプリから正常に起動できなくなることがあります。
現象が発生した場合、チャーム-[設定]-[アプリの更新]からストアアプリを更新してください。

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No.3　Internet Explorer 11の互換性について
VIP Access との互換性
Internet Explorerを開くと、「VIP Access が IE と互換性がないため無効になっています」のメッセージが表示されます。

「VIP Access」のアドオンが Internet Explorer 11 に対応できていないため、表示されます。ワンタイムパスワードの生成機能自体はインターネットに接続すれば問題なく動作します。
開発元の日本ベリサイン様サイトで検証中です。情報公開まで、しばらくお待ちください。
i-フィルター との互換性
Internet Explorerを開くと、「i-フィルター が IE と互換性が無いため無効になっています」のメッセージが表示されます。
Internet Explorerの「拡張保護モード」をOFFにしてご使用ください。

詳しくは、下記のi-フィルターの動作環境／サポート ページに掲載される予定です。
■「i-フィルター 6.0」動作環境ページ
　　http://www.daj.jp/cs/products/pc/if6/sysreq/
■「i-フィルター 6.0」サポートページ
　　http://www.pa-engine.net/daj/cs/faq/result.asp?NodeID=176

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No.4　ネットセレクター Liteについて
プロファイルの状態が[準備中]のままとなる場合があります。
下記の手順で、プロファイルの修復を行ってください。
  1. [準備中]と表示されているプロファイルをクリックし、[プロファイル]-[編集]をクリックします。
  2. [ネットワークアダプター]をクリックします
    （[ネットワークアダプター]に[不明なデバイス]と表示されています）
  3. [選択]をクリックしてネットワークアダプターを選択し、[OK]をクリックします。
  4. [OK]をクリックします。
Windows8.1アップデート後のネットワークアダプタのドライバ更新中に、「ネットセレクターのサービスが停止したため終了します。システムを再起動してください。」という警告が表示されることがあります。

[OK]を押しダイアログを閉じて、アップデート作業を継続してください。
ネットセレクターは再起動後利用可能になります。
全てのドライバアップデート後に再起動を行ってください。

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No.5　i-フィルターについて
Windows 8.1が起動し「i-フィルター 6.0」が起動したタイミングで「i-フィルター 6.0」のシリアルID入力画面が表示されます。
シリアルID入力画面にはWindows 8 で利用していたシリアルIDが入力済みの状態で表示されますので、画面に従って操作していただくことで再度「i-フィルター 6.0」をご利用いただけます。

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No.6　Dashboard for Panasonic PCについて
[テキストサイズ(DPI)]タイルで表示されるDPI値は実際の設定値とは一致しないことがあります。
[明るさ]タイルで画面輝度を変更する際、一瞬画面表示が真っ黒になってから、再表示されることがあります。

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No.7　PC情報ビューアーについて
[PC使用状況]タブに表示される「初回起動時間」は、Windows 8.1をインストールした日付に変更になります。

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No.8　ディスプレイヘルパーについて
2画面最大化ができなくなります。
[コントロールパネル]-[ディスプレイ]の設定で「すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する」にチェックを入れてください。

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No.9　無線ツールボックスについて
アップデート前に802.11aを無効に設定している場合、Windows 8.1にアップデート後、有効になります。
802.11aを無効に再設定してください。
無線ツールボックスで802.11aを無効にし、リブートまたは電源オフオン後に802.11aを有効にしても、802.11aの無線LANアクセスポイントをスキャンできません。

無線ツールボックスで802.11aを有効に切り替えても、無線LANアクセスポイントの一覧に802.11aの無線LANアクセスポイントが表示されない場合、PCを再起動してください。

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No.10　Intel(R) Wireless Displayドライバーについて
Windows 8 でIntel(R) Wireless Display （WiDi）をお使い予定の方は、Windows 8.1へのアップデートは行わないでください。

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No.11　小型ビューアー用ドライバーについて
CF-VMP01JSをお使いのお客様のみ
小型ビューアーをお使いのお客様につきましては、DisplayLinkを更新する必要がございます。
下記URLから、対象機種のドライバーを更新いただくようお願いいたします。
　　https://askpc.panasonic.co.jp/dl/option/

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7．Windows 8.1対応モジュールのダウンロード
本ページに掲載されている情報を確認し、ご了解頂いた上で、Windows 8.1対応モジュールをご利用ください。

Windows 8.1対応モジュールは、下記よりダウンロードできます。
使用方法などは、同ページに掲載されている導入手順書の内容をご確認ください。
なお、導入手順書は、事前にプリントアウトされる事を強くお勧めいたします。

※クリーンインストールは、Windowsストアから直接実施することができません。
　　Windowsストアからのアップデートにつきましては、アップデート手順書をご確認ください。

Windows 8.1をインストールする対応モジュールを選択してください。

Windows 8アップデート対応モジュールダウンロードページへ進む

Windows 8クリーンインストール対応モジュールダウンロードページへ進む
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