タイトル | [Windows 8] 「PCをリフレッシュする」を選択すると、「必要なファイルが見つかりませんでした」のエラーが表示されます。 | |
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最終更新日 | 2013/02/15 | 管理NO:003315 |
対象OS |
Windows 8
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対象シリーズ |
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「設定」-「PC設定の変更」-「全般」-「PCをリフレッシュする」を選択してWindowsの再インストール(リカバリー)しようとすると、「必要なファイルが見つかりませんでした」のエラーが表示されてPCをリフレッシュできません。
リカバリーディスク作成ユーティリティのアップデートソフトを下記に公開していますので、アップデートソフトをインストールしてから改善するかを確認してください。
リカバリーディスク作成ユーティリティ V5.00L11
・2013年春モデル
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/003323
・2012年冬モデル
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/003322
アップデートソフトをインストール後も同じエラーが表示される場合は、HDD/SSD内のリカバリー領域が壊れている可能性があります。
作成済みのリカバリーディスク(メディア)がある場合は、ディスクから再インストールしてください。
リカバリーディスク作成ユーティリティ V5.00L11
・2013年春モデル
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/003323
・2012年冬モデル
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/003322
アップデートソフトをインストール後も同じエラーが表示される場合は、HDD/SSD内のリカバリー領域が壊れている可能性があります。
作成済みのリカバリーディスク(メディア)がある場合は、ディスクから再インストールしてください。