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タイトル PC情報ビューアーを使用して情報を取得する手順を教えてください。
最終更新日 2019/06/13 管理NO:003206
対象OS Windows 10Windows 8.1Windows 8
対象シリーズ
  • Let's note
    CF-LV8シリーズ、CF-SV8シリーズ、CF-RZ8シリーズ、CF-LV7シリーズ、CF-SV7シリーズ、CF-XZ6シリーズ、CF-SZ6シリーズ、CF-RZ6シリーズ、CF-LX6シリーズ、CF-SZ5シリーズ、CF-RZ5シリーズ、CF-MX5シリーズ、CF-LX5シリーズ、CF-RZ4シリーズ、CF-MX4シリーズ、CF-SX4シリーズ、CF-LX4シリーズ、CF-MX3シリーズ、CF-AX3シリーズ、CF-SX3シリーズ、CF-NX3シリーズ、CF-LX3シリーズ、CF-AX2シリーズ、CF-SX2シリーズ(CF-SX2Dモデル、CF-SX2Cモデル、CF-SX2Bモデル、CF-SX2Aモデル、CF-SX2Lモデル、CF-SX2Mモデル、CF-SX2Sモデル、CF-SX2Qモデル)、CF-NX2シリーズ(CF-NX2Cモデル、CF-NX2Aモデル、CF-NX2Lモデル、CF-NX2Bモデル、CF-NX2Mモデル、CF-NX2Rモデル)、CF-B11シリーズ(CF-B11Uモデル、CF-B11Tモデル、CF-B11Qモデル、CF-B11Aモデル、CF-B11Rモデル、CF-B11Lモデル)、CF-NX4シリーズ

質問

PC情報ビューアーを使用して情報を取得する手順を教えてください。

回答

PC情報ビューアーを使用して情報を取得する方法は、下記の手順をご参照ください。
※PC情報ビューアーでの情報取得には、個人情報は含まれません。

1.PC情報ビューアーを起動する
■「PC情報ビューアー」を検索して起動する場合
  Windows 10の場合
   検索窓に「PC情報ビューアー」と入力し、検索結果に表示された[PC情報ビューアー
   デスクトップアプリ]をクリックします。
   

  Windows 8.1 Windows 8の場合
  1. チャームを表示し、[検索]をクリックします。


    チャームは、下記のどちらかの方法で表示できます。 
    ・[Windowsロゴキー]+[C]のショートカットキーで表示。
    ・ジャスチャーやマウスカーソルを画面の右上隅、右下隅に移動させて表示。
  2. 検索文字の入力欄に「PCじょうほうびゅーあー」と入力し、検索結果に表示された[PC情報ビューアー]をクリックします。
■「パナソニックPC設定ユーティリティ」から起動する場合(Windows 10)
  1. デスクトップ画面の(パナソニックPC設定ユーティリティ)アイコンをダブルクリックします。
    ※タイルメニューの[パナソニック PC設定ユーティリティ]タイルからも起動できます。
  2. 「サポート」タブの[システム]をクリックします。
  3. [PC情報ビューアーを起動する]をクリックします。
「Dashboard」から起動する場合(Windows 8.1 Windows 8)
  1. スタート画面の[Dashboard for Panasonic PC]タイルをクリックするか、デスクトップ画面の「Dashboard for Panasonic PC」アイコンをダブルクリックします。
  2. 「Basic」タブの[PC情報ビューアー]を起動します。

2.情報をファイルに保存する
※図は、Windows 8の画面で説明しています。
  (OSによって表示される内容が異なる場合があります。)
  1. PC情報ビューアーが起動したら、[保存]をクリックします。
  2. [ファイル保存の範囲]で[すべての情報を保存する]を選択し、[OK]ボタンをクリックします。
  3. [名前を付けて保存]のダイアログが表示されますので、任意のファイル名、保存場所を指定して[保存]をクリックします。
    (例)ファイル名「pcinfo.TXT」としてドキュメントフォルダーに保存しています。
  4. [OK]をクリックし、[PC情報ビューアー]を終了させます。
  5. 「pcinfo.TXT」データが保存されている事を確認してください。
    作成された情報ファイルは、テキストファイルです。メモ帳やテキストエディタなどで内容の確認が行えます。

【参考情報】
障害の解析などを行う場合、PC情報ビューアーファイルと一緒にイベントログやMinidumpの情報ファイルをご提供いただく場合があります。
イベントログ、Minidumpの情報取得については、下記のFAQを参照してください。
 
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