Windows Updateで更新プログラムの確認をしようとすると、下記のエラーが表示されることがあります。

現在サービスが実行されていないため、Windows Updateで更新プログラムを確認できません。このコンピューターの再起動が必要な可能性があります。

Windows Updateに必要なサービスが停止しているために、エラーになっている可能性があります。
また、サービスの停止はスパイウェアによって行われている可能性があります。

スパイウェアの感染確認を行った後、下記の手順を実行してください。

[スタート]メニューから、[コントロールパネル]を開きます。 Windows 7の場合、[システムとセキュリティ]をクリックします。 Windows Vistaの場合[システムとメンテナンス]をクリックします。 ※画面は、Windows 7の表示です。 [管理ツール]をクリックします。 ※この手順以降の画面は、Windows 7の表示になります。 　 Windows Vistaの表示は若干違いますが、選択する項目名は同じ名前になります。 [サービス]をダブルクリックします。 一覧から「Background Intelligent Transfer Service」をダブルクリックします。 スタートアップの種類を「自動（遅延開始）」に変更して[OK]をクリックします。 一覧から「Windows Update」をダブルクリックします。 スタートアップの種類を「自動（遅延開始）」に変更して[OK]をクリックします。 一度パソコンを再起動してから、再度Windows Updateを行ってください。

※上記の手順でも解決しない場合は、マイクロソフト社の「Windows Update お問い合わせ窓口」をご確認ください。