タイトル | [Windows 7] システム回復オプションが使用できません。(32bitモデルを64bitへハードディスクリカバリーして使用している場合) | |
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最終更新日 | 2010/11/02 | 管理NO:002560 |
対象OS |
Windows7
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対象シリーズ |
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Windows 7環境で、システム回復オプションが使用できません。
システム回復オプションを起動すると、「このバージョンのシステム回復オプションは、修復しようとするWindowsのバージョンと互換性がありません。このバージョンのWindowsと互換性のある回復ディスクを使用してください。」のメッセージが表示され、先に進めません。
32bit版Windows 7搭載機種を、64bit版Windows 7にハードディスクリカバリーして使用しています。
システム回復オプションを起動すると、「このバージョンのシステム回復オプションは、修復しようとするWindowsのバージョンと互換性がありません。このバージョンのWindowsと互換性のある回復ディスクを使用してください。」のメッセージが表示され、先に進めません。
32bit版Windows 7搭載機種を、64bit版Windows 7にハードディスクリカバリーして使用しています。
本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。
【対象機種】
個人向けモデル
CF-C1A,J9L,J9N,F9K,F9J,S9K,S9J,N9K,N9J,R9K,R9Jシリーズ
CF-F8H(※),S8H(※),N8H(※),R8H(※)リーズ
※64bit版プレゼントキャンペーンで、64bit版のプロダクトリカバリDVDを入手された方で、64bit版のプロダクトリカバリDVDで再インストールした場合は、該当しません。
法人向けモデル
CF-C1A,J9L,J9N,F9L,F9K,F9J,S9L,S9K,S9J,N9L,N9K,N9J,R9K,R9Jシリーズ
CF-Y9J,W9J,T9J,F8H,S8H,N8H,R8H,W8H,T8Hシリーズ
上記対象機種で、64bit版Windows 7にハードディスクリカバリーして、ご使用いただいている場合は、通常の手順ではシステム回復オプションが起動できません。
あらかじめシステム修復ディスクを作成しておく必要があります。
システム修復ディスクの作成と、システム回復オプションの起動方法は、下記の手順でご確認ください。
【補足情報】
64bit版プレゼントキャンペーンで、64bit版のプロダクトリカバリDVDを入手された方で、64bit版のプロダクトリカバリDVDで再インストールした場合は、上記の内容に該当しません。
なお、プレゼントキャンペーンで入手されたメディアまたは、BIOS SETUP画面からシステム回復オプションが起動できます。
その場合、製品に付属していたプロダクトリカバリDVD(32bit版)ではシステム回復オプションを起動できませんのでご注意ください。
【対象機種】
個人向けモデル
CF-C1A,J9L,J9N,F9K,F9J,S9K,S9J,N9K,N9J,R9K,R9Jシリーズ
CF-F8H(※),S8H(※),N8H(※),R8H(※)リーズ
※64bit版プレゼントキャンペーンで、64bit版のプロダクトリカバリDVDを入手された方で、64bit版のプロダクトリカバリDVDで再インストールした場合は、該当しません。
法人向けモデル
CF-C1A,J9L,J9N,F9L,F9K,F9J,S9L,S9K,S9J,N9L,N9K,N9J,R9K,R9Jシリーズ
CF-Y9J,W9J,T9J,F8H,S8H,N8H,R8H,W8H,T8Hシリーズ
上記対象機種で、64bit版Windows 7にハードディスクリカバリーして、ご使用いただいている場合は、通常の手順ではシステム回復オプションが起動できません。
あらかじめシステム修復ディスクを作成しておく必要があります。
システム修復ディスクの作成と、システム回復オプションの起動方法は、下記の手順でご確認ください。
システム回復ディスクの作成 |
作成前に、未使用のディスクを準備しておいてください。
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システム回復オプションの起動 |
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【補足情報】
64bit版プレゼントキャンペーンで、64bit版のプロダクトリカバリDVDを入手された方で、64bit版のプロダクトリカバリDVDで再インストールした場合は、上記の内容に該当しません。
なお、プレゼントキャンペーンで入手されたメディアまたは、BIOS SETUP画面からシステム回復オプションが起動できます。
その場合、製品に付属していたプロダクトリカバリDVD(32bit版)ではシステム回復オプションを起動できませんのでご注意ください。