タイトル | Windows7プリインストールモデルで、PC情報ビューアーを使用して情報を取得する手順をおしえてください。 | |
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最終更新日 | 2012/06/08 | 管理NO:002363 |
対象OS |
Windows7
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対象シリーズ |
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Windows7プリインストールモデルで、PC情報ビューアーを使用して情報を取得する手順をおしえてください。
PC情報ビューアーを使用して情報を取得する方法は、下記の手順をご参照ください。
【参考情報】
障害の解析などを行う場合、PC情報ビューアーファイルと一緒にイベントログやMinidumpの情報ファイルをご提供いただく場合があります。
イベントログ、Minidumpの情報取得については、下記のFAQを参照してください。
[Windows 7] イベントビューアのアプリケーションログの取得手順を教えてください。
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002362
[Windows 7] イベントビューアのシステムログの取得手順を教えてください。
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002361
[Windows 7] MiniDump(ミニダンプ)ファイル取得方法を教えてください。
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002463
また、メールに添付するファイルは、まとめて小さなサイズに圧縮して送信してください。
ファイルを圧縮する方法は、以下のFAQを参照してください。
ファイルを圧縮する方法と展開する方法を教えてください。
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002646
1.PC情報ビューアーを起動する |
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■「Dashboard」から起動する場合(Dashboard for Panasonic搭載モデルのみ) ※CF-C1Aシリーズは、「■「すべてのプログラム」から起動する場合」で起動してください。
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■「すべてのプログラム」から起動する場合
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2.情報をファイルに保存する |
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【参考情報】
障害の解析などを行う場合、PC情報ビューアーファイルと一緒にイベントログやMinidumpの情報ファイルをご提供いただく場合があります。
イベントログ、Minidumpの情報取得については、下記のFAQを参照してください。
[Windows 7] イベントビューアのアプリケーションログの取得手順を教えてください。
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002362
[Windows 7] イベントビューアのシステムログの取得手順を教えてください。
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002361
[Windows 7] MiniDump(ミニダンプ)ファイル取得方法を教えてください。
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002463
また、メールに添付するファイルは、まとめて小さなサイズに圧縮して送信してください。
ファイルを圧縮する方法は、以下のFAQを参照してください。
ファイルを圧縮する方法と展開する方法を教えてください。
https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002646