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タイトル [Windows Vista] トラブル発生原因を絞り込むため、スタートアップ項目を確認する方法を教えてください。
最終更新日 2009/06/18 管理NO:002136
対象OS Windows Vista
対象シリーズ
  • Let's note
    CF-F8シリーズ、CF-Y8シリーズ、CF-W8シリーズ、CF-T8シリーズ、CF-R8シリーズ、CF-Y7シリーズ、CF-W7シリーズ、CF-T7シリーズ、CF-R7シリーズ、CF-Y5シリーズ、CF-W5シリーズ、CF-T5シリーズ、CF-R6シリーズ

質問

トラブル発生原因を絞り込むため、スタートアップ項目を確認する方法を教えてください。

回答

トラブル発生原因を絞り込むため、スタートアップ項目を確認する場合は、下記の手順で操作してください。
※図はCF-W7Bシリーズの画面で説明しています。(機種により表示内容が異なります)

スタートアップ項目が原因かの特定方法
まず、スタートアップ項目が原因かどうかの特定を行ってください。

  1. [スタート]より[すべてのプログラム]−[アクセサリ]−[ファイル名を指定して実行]をクリックします。


  2. [名前]欄に「msconfig」を入力し、[OK]をクリックします。


  3. 「ユーザーアカウントの制御」画面が表示されるので、[続行]をクリックします。


  4. 「スタートアップ」タブをクリックし、[すべて無効にする]をクリックします。


  5. [再起動]をクリックします。


    ※作業中の操作がありましたら、[再起動しないで終了する]をクリックし、
      作業を終了させてから[スタート]より通常通り再起動を行ってください。
      保存せずに再起動した場合、作業中データ情報は失われます。


  6. 再起動後、下記のバルーンメッセージが表示されます。


  7. 画面右下の通知領域に表示された のアイコンをクリックし、[ブロックされたプログラムの実行]−[システム構成ユーティリティ]をクリックします。


  8. 「ユーザーアカウントの制御」画面が表示されるので、[続行]をクリックします。


  9. [OK]をクリックします。


  10. 現象が発生するか確認してください。
    (1)現象が発生した場合は、〔手順A〕へ進んでください。
    (2)現象が発生しない場合は、〔手順B〕へ進んでください。

〔手順A〕 現象が発生した場合
別の原因が考えられますので、本操作では改善できません。
先ほど外したチェック項目を元に戻し、お客様ご相談センターにご連絡ください。

  1. 「スタートアップ」タブをクリックし、[すべて有効にする]をクリックします。


  2. [再起動]をクリックします。


  3. お客様ご相談センターにご連絡ください。(お客様ご相談センターの連絡先はこちら

〔手順B〕 現象が発生しない場合
先ほど外したチェック項目のいずれかが原因となっている可能性が高いため、原因の特定を行ってください。

  1. 「スタートアップ」タブをクリックし、全体の半分ほどの項目にチェックを入れます。


  2. [OK]をクリックし、[再起動]をクリックします。


  3. 再起動後、バルーンメッセージが表示されたら、画面右下の通知領域に表示された のアイコンをクリックし、[ブロックされたプログラムの実行]−[システム構成ユーティリティ]をクリックします。


  4. 「ユーザーアカウントの制御」画面が表示されるので、[続行]をクリックし、[OK]をクリックします。


  5. 現象が発生するか確認してください。
    (1)現象が発生しない場合
    直前にチェックした項目以外が原因となっている可能性がありますので、「スタートアップ」タブをクリックし、残っている項目の半分にチェックを入れ、手順2.に戻ってください。
    最後の1項目になるまで作業を続けてください。残った項目が原因であると推測できます。
    原因が特定できましたら、〔原因が特定できた場合〕へ進んでください。

    (2)現象が発生した場合
    直前にチェックした項目が原因となっている可能性がありますので、次の手順に進んでください。


  6. 「スタートアップ」タブをクリックし、チェックが外れている項目にチェックを入れ、直前にチェックした項目のチェックを外します。


  7. [OK]をクリックし、[再起動]をクリックします。


  8. 再起動後、バルーンメッセージが表示されたら、画面右下の通知領域に表示された のアイコンをクリックし、[ブロックされたプログラムの実行]−[システム構成ユーティリティ]をクリックします。


  9. 「ユーザーアカウントの制御」画面が表示されるので、[続行]をクリックし、[OK]をクリックします。


  10. 現象が発生しない事を確認できましたら、「スタートアップ」タブをクリックし、残っている項目の半分にチェックを入れ、手順2.に戻ってください。

原因が特定できた場合
原因となるスタートアップ項目が特定できましたら、各サポート先にご相談ください。

  1. サポート先を推測できる場合は、該当メーカーに別途ご相談ください。


  2. サポート先を推測できない場合は、お客様ご相談センターにご連絡ください。
    お客様ご相談センターの連絡先はこちら


【関連FAQ】
スタートアップ内容の確認方法を教えてください。
http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/01232
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