よくある質問 No.000037 [Windows XP] Windows起動時に「フラットパッドとの通信に失敗しました」と表示されます。| パナソニックパソコンサポート

タイトル	[Windows XP] Windows起動時に「フラットパッドとの通信に失敗しました」と表示されます。
最終更新日	2011/01/26	管理NO:000037
対象OS	WindowsXP
対象シリーズ	Let's note CF-Y5シリーズ、CF-W5シリーズ、CF-T5シリーズ、CF-R5シリーズ、CF-Y4シリーズ、CF-W4シリーズ、CF-T4シリーズ、CF-R4シリーズ、CF-Y2シリーズ、CF-W2シリーズ、CF-T2シリーズ、CF-R3シリーズ、CF-R2シリーズ、CF-R1シリーズ、CF-T1シリーズ TOUGHBOOK CF-73シリーズ

Windows起動時に「フラットパッドとの通信に失敗しました」と表示されます。（WindowsXPの場合）

外部マウスのドライバやユーティリティを導入すると発生する現象です。
下記の手順でフラットパッドのドライバーをインストールし直してください。
※図はCF-Y5Lシリーズの画面で説明しています。（機種により表示内容が異なります）

1.ホイールパッドユーティリティ、タッチパッドドライバーをアンインストール

外部マウスのドライバー、ユーティリティーソフトをアンインストールします。
（アンインストール手順は、導入した外部マウスの取扱説明書に従ってください。）
画面右下のタスクトレイの「ホイールパッドユーティリティ」アイコンを右クリックして、[終了]をクリックします。
[スタート]より[コントロールパネル]－[プログラムの追加と削除]をクリックします。
プログラムの一覧から「ホイールパッドユーティリティ」を選択し、[変更と削除]をクリックします。

[ロックされたファイルの検出]のメッセージが表示された場合は、[再起動]をクリックしてください。
「ファイル削除の確認」画面が表示されたら、[OK]をクリックします。
完了の画面が表示されましたら、[完了]をクリックします。
引き続きプログラムの一覧から、下記の項目を選択し、[変更と削除]をクリックします。
・CF-R5，R4，T5，T4，W5，W4，Y5，Y4，R2C，R3D，T2C，T2D，W2C，W2D，Y2C，Y2Dシリーズ
　「Synaptics Pointing Device Driver」を削除します。

・CF-R1，T1，R2A，R2B，T2A，T2B，W2A，W2Bシリーズ
　「Synaptics TouchPad」を削除します。
[OK]をクリックします。
[OK]をクリックします。
ウィンドウの右上[×]をクリックして閉じます。
[スタート]より[終了オプション]をクリックします。
[電源を切る]をクリックします。
外付けマウスがある場合、電源が切れた状態でマウスを取り外します。
パソコンの電源を入れ、Windowsを起動します。

2.タッチパッドドライバー、ホイールパッドユーティリティをインストール

[スタート]より[ファイル名を指定して実行]をクリックます。
名前の欄に「c:\util\drivers\mouse\Setup.exe」を入力し、[OK]をクリックします。
「ようこそ」画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。
「重要なお知らせ」画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。
「ファイルコピーの開始」画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。
完了の画面が表示されましたら、[はい、今すぐコンピュータを再起動します。]が選ばれていることを確認し、[完了]をクリックします。
Windowsの再起動後「Synaptics ポインティングデバイスの設定」の画面が表示されたら、「起動時にこの画面を表示」のチェックマークを外し「閉じる」をクリックします。
[スタート]より[ファイル名を指定して実行]をクリックます。
名前の欄に「c:\util\wheelpad\setup.exe」を入力し、[OK]をクリックします。
※CF-R1Pシリーズの場合のみ、「c:\util\wheelpad\WheelPadSetup.exe」となります。
「ホイールパッドユーティリティセットアップ」の画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。
インストール完了後、「ホイールパッド機能とフラットパッド独自のスクロール機能を同時に使用する事はできません。」が表示された場合、[はい]をクリックします。
完了の画面が表示されましたら、[完了]をクリックします。