本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。

【対象機種】
Windows XP搭載モデル：
　CF-T7C，T7B，T5A，T5M，T5L，T5K，T4J，T4H，T4Gシリーズ
　CF-R7C，R7B，R6A，R6M，R5L，R5K，R4J，R4H，R4Gシリーズ

上記対象機種は、リカバリーの際に外付けドライブを使用しない、ハードディスクリカバリー方式となっておりますので、Windows XP搭載モデルにはリカバリーDVDを添付しておりません。

また、ハードディスクリカバリーのデータ領域を、DVD等の外部メディアにバックアップすることは出来ません。
そのため、自分でリカバリーDVDを作成することが出来ませんので、ご了承ください。



上記対象機種をお使いで、リカバリーDVDをご希望のお客様に対し、リカバリーDVDの販売を行っております。
リカバリーDVDをご希望の場合は、下記の内容をご確認いただき、当社お客様ご相談センターにご連絡ください。

リカバリーDVDのご購入について

■お申し込み方法 お客様ご相談センター（電話：0120-87-3029 / 受付：午前9時から午後8時）にご連絡ください。 担当者が、機種名、製造番号、必要枚数、送付先など必要事項の確認・説明を行います。 内容にご同意頂けましたら、発送手続きを行います。 宅配便業者より、代金引換でお客様にお届け致します。 　※発送手続きから、お手元に届くまで、若干の日数をいただきますので、ご了承ください。

■費用 　リカバリーDVD本体 3,150円（税込）＋送料（代引き手数料含む）930円 　合計：4,080円 となります。 　代金は、宅配便業者がお届けの際、商品と引き替えでお支払いください。 　なお、宅配便業者による代金引換以外は行っておりませんので、ご了承ください。

■注意事項 リカバリーDVDの販売は、現在、上記対象機種のいずれかを所有・ご使用のお客様のみとさせて頂きます。 上記対象機種は、光学ドライブを搭載しておりませんので、リカバリーDVDをご利用の際は、当社推奨品のDVDドライブをご用意ください。 なお、推奨品以外のDVDドライブに関するご質問は、当社ではお答えできませんので、あらかじめご了承ください。 推奨品：Panasonic製 USB DVDドライブ 現行商品：LF-P968C、KXL-CB45AN 過去商品：LF-P967C、LF-P867C、LF-P767C、LF-P667C、KXL-CB35AN リカバリーDVDの初回使用時、ハードディスク内のリカバリーデータ領域を削除してから、 リカバリー作業を行います。 （2回目以降、この作業は発生しません） なお、それ以降、ハードディスクリカバリーは行えなくなります。 リカバリー作業の手順につきましては、リカバリーDVDに添付の手順書をご確認ください。

なお、上記モデル以前のハードディスクリカバリー方式（リカバリーDVDを付属していない）の機種については、なんらかの理由でハードディスクリカバリーが使用できなくなった場合は、修理対応となります。


【関連FAQ】
プロダクトリカバリーCD（またはDVD）を紛失しました。
http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/00280